Llamar a todos los pacientes y dedicar el tiempo del equipo sanitario solo a quienes lo necesitan. Esa es la apuesta de SINTECRONIC, un proyecto de I+D de LÃBERIT que se está probando en un hospital de Colombia. 

Un programa de crónicos puede tener miles de pacientes y un equipo de profesionales que no crece al mismo ritmo. El resultado es conocido, desde controles que se espacian, a alertas que se detectan tarde y descompensaciones que acaban en urgencias. Ahí es donde SINTECRONIC propone cambiar el orden de las cosas, que la tecnología haga el primer contacto con cada paciente y que el equipo intervenga donde de verdad importa.

SINTECRONIC, de un vistazo

• SINTECRONIC es un proyecto de I+D cofinanciado por el CDTI, para el seguimiento de pacientes crónicos cardiovasculares, desarrollado en el Valle del Cauca (Colombia) con la Gobernación del Valle del Cauca y la UNAD. 

• Se está probando en el Hospital Raúl Orejuela Bueno, de Palmira, con 7.955 pacientes cargados en la plataforma. 

• Combina tres piezas: una estación para profesionales, un bot telefónico y un modelo predictivo. 

Por qué el seguimiento de pacientes crónicos cardiovasculares sigue siendo un reto 

Según la Organización Mundial de la Salud, las enfermedades cardiovasculares son la primera causa de muerte en el mundo. Quienes conviven con hipertensión o diabetes necesitan controles, educación y atención oportuna para evitar complicaciones, pero sostener ese contacto con llamadas manuales a toda la población de un programa es inviable para casi cualquier hospital. 

SINTECRONIC pasa de un seguimiento reactivo, que actúa cuando algo ya ha ocurrido, a uno predictivo, que se anticipa. Es una de las líneas de I+D+i de LÃBERIT en el sector salud, donde la compañía trabaja en soluciones para hospitales y centros sanitarios. 

Cómo funciona SINTECRONIC: tres piezas para un seguimiento predictivo 

Estación del profesional 

Es el puesto de trabajo del equipo sanitario. Desde ahí se asigna el proceso clínico a cada paciente, se programan y reprograman las llamadas y se consultan las respuestas registradas. 

Bot telefónico 

Llama a cada paciente de forma periódica, con una frecuencia trimestral, y le hace un cuestionario sencillo sobre su calidad de vida. Si detecta una señal de alarma en las respuestas, avisa al equipo. 

Modelo predictivo 

A partir de los datos del paciente, estima la probabilidad de que sufra un evento cardiovascular para actuar antes de que ocurra. Se ha desarrollado pensando en la población colombiana, porque un modelo solo es fiable si se parece a los pacientes a los que atiende. Forma parte del trabajo de LÃBERIT en inteligencia artificial aplicada. 

Las tres piezas de SINTECRONIC: bot telefónico, modelo predictivo y estación del profesional. 

Qué dicen los profesionales del hospital 

La enfermera líder del programa de crónicos lo resume así: el sistema “ayuda a identificar oportunamente todos los factores de riesgo en un usuario hipertenso o diabético, para evitar un reingreso a urgencias, evitar una descompensación y educarlo oportunamente”. 

Desde la coordinación del programa cardiovascular subrayan el efecto en el día a día: el sistema funciona como un filtro que señala qué paciente necesita la intervención directa del equipo, de modo que las propias profesionales llaman a quien lo necesita y se optimiza el recurso humano. 

Qué está validando el pilotaje 

El pilotaje comprueba, en condiciones reales, tres cosas: que los procesos clínicos funcionan, que los flujos de llamada llegan bien a los pacientes y que las respuestas recogidas son útiles para el equipo. Las conclusiones técnicas y clínicas llegarán al cierre del proyecto, y será entonces cuando se pueda hablar de resultados. 

¿Te interesa cómo aborda LÃBERIT otros retos de la cronicidad? Lee cómo funciona SIGEC, el sistema de IA generativa para la atención a pacientes crónicos. 

Preguntas frecuentes 

¿Qué es SINTECRONIC? 

Un proyecto de I+D de LÃBERIT para el seguimiento predictivo de pacientes crónicos cardiovasculares, que combina una estación para profesionales, un bot telefónico y un modelo predictivo. 

¿Cómo ayuda la inteligencia artificial al seguimiento de pacientes crónicos? 

Permite contactar de forma periódica con todos los pacientes de un programa, detectar señales de alarma en sus respuestas y estimar su riesgo para actuar con antelación. 

¿Sustituye al personal sanitario? 

No. Su función es filtrar: identifica a los pacientes que requieren atención directa para que sean los profesionales quienes los llamen y los atiendan. 

¿En qué fase está el proyecto? 

En fase de pilotaje en el Hospital Raúl Orejuela Bueno, con llamadas de seguimiento trimestrales. Las conclusiones se compartirán al cierre del proyecto.