Collectez immédiatement les commentaires à l’aide d’enquêtes personnalisées afin de réaliser un suivi continu de la perception qu’ont les clients de vos services et produits.
Augmentez vos connaissances : apprenez à connaître les opinions des clients, les tendances et les mesures qui comptent pour l’entreprise afin de mieux comprendre vos clients.
Créez des profils de clients unifiés sur votre plateforme et coordonnez les membres de votre équipe en fonction des décisions d’interaction recommandées dans tous les canaux.
Réduisez le temps de réponse au moment le plus important en offrant une excellente expérience client grâce à la mise en place d’alertes, de notifications et de déclencheurs automatiques.
Chez Lãberit, nous mettons toutes nos connaissances à votre service. Des techniciens, des professionnels et des experts créent chaque semaine un contenu spécialisé pour vous maintenir informé des dernières nouveautés technologiques.
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Par Aitor Pilán de Miguel, DirCom de Lãberit
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Par Esteban Anguita, directeur du marketing chez Lãberit
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Numériser et rationaliser les processus d’entreprise grâce à des outils hautements performants de gestion des processus d’entreprise (BPM), par exemple des outils de gestion des cas.
