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KPI posicionamiento de marca, ¿cómo medir el valor de tu negocio?

¿Se puede medir el posicionamiento de marca? Este es uno de los valores más importantes de una organización, a pesar de no ser siempre el más tenido en cuenta en la mayoría de empresas. En Grupo Lãberit sabemos lo importante que es detectar los KPI posicionamiento de marca adecuados para medir hasta dónde podemos llegar con este intangible.

La marca es la tarjeta de presentación de una entidad, la forma que tiene de dirigirse a sus clientes y hacerles llegar sus productos o servicios de la mejor manera posible. Conocer el alcance real de nuestra marca nos permitirá medir la eficacia de nuestras estrategias y calcular el retorno estimado de las mismas. Es la mejor forma de comprobar cuánto influye nuestra marca en la compra o contratación de nuestros productos o servicios.

Los KPI son el conjunto de valores con los que podemos medir, analizar y comparar el cumplimiento o no de los objetivos de nuestro negocio. Son aspectos esenciales en el mundo del marketing, aunque también podemos utilizarlos para averiguar en qué punto estamos en la mente de los clientes; sabiendo perfectamente si nuestro posicionamiento está logrando aumentar la reputación de nuestra organización.

¿Cómo medir los KPI de posicionamiento de marca?

La marca es el activo más importante que tienen las empresas, aunque para ello debe ser diferente a la competencia, generar confianza y transmitir multitud de emociones a los clientes. Si consigues que tu organización logre el posicionamiento y reconocimiento de marca adecuado, será muy difícil que la competencia te haga frente y tendrás largo camino recorrido por conseguir tus objetivos.

Para medir los KPI de posicionamiento de marca de tu negocio deberás tener en cuenta los siguientes aspectos:

  • Investigar los mercados para conocer de primera mano qué opinan nuestros clientes.
  • Fundamental tener presencia en redes sociales y calcular el alcance que tenemos en ellas.
  • Medir todas las interacciones que tengamos con nuestros públicos, ya sea en el propio negocio, eventos u otras acciones específicas.

En Grupo Lãberit podemos hacer que tu organización mejore su posicionamiento de marca y logre el reconocimiento en el mercado necesario para lograr todos sus objetivos. Desde nuestra UN de Marketing Online y Publicidad desarrollamos planes de marketing y publicidad, basándonos también en los KPI de posicionamiento de marca, que llevarán tu negocio a otro nivel.  ¿Necesitas más información?

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¿Por qué es tan importante el branding en un negocio online?

¿Por qué es tan importante el branding en un negocio online? Cualquier nuevo proyecto tiene por objetivo ser reconocible por los usuarios, y esto lo puedes lograr mediante acciones de branding.

Uno de los principios básicos de todo e-commerce es crear una buena identidad de branding. Para lograrlo, lo primero que debes tener en cuenta es que tienes que conocer tu negocio a la perfección. Un aspecto muy importante son los puntos fuertes, pues es lo que en un futuro te sacará adelante. Además debes localizar aquello que te diferencia de la competencia y la finalidad del servicio o producto proporcionado. Si tienes claras estas cuestiones puedes saber qué es lo que destaca principalmente de la empresa.

El segundo paso es identificar el mercado en el que trabajas y el target al que diriges tu negocio. Para no no diluir la imagen de la empresa, intenta llegar al target potencial de una forma concreta y directa, así, cuanto más enfocado esté el negocio hacia un público determinado, mejores resultados conseguirás. La clasificación de un target específico es parte del trabajo a realizar para obtener el rendimiento máximo a nivel de ventas.

Por último, hay que recordar que una marca debe estar enfocada hacia una imagen específica, que no debe ni alterarse, ni cambiarse de forma drástica, y es recomendable que se asocie lo más rápidamente posible a un tipo de negocio.

Como resumen, diremos que aplicando el branding en un e-commerce transmitirás una imagen adecuada al target que desees, crearás valores diferenciales sobre la competencia y te asentarás en el sector profesional de forma más sólida para encontrar nuevas oportunidades de calidad.

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¿Cómo conseguir que la publicidad de tu empresa sea más eficaz?

¿Cómo conseguir que la publicidad de tu empresa sea más eficaz? Es una cuestión que todo anunciante y publicitario se pregunta en cada campaña, ya que conseguir que una campaña alcance los objetivos previamente marcados no siempre es fácil.

Por ello, a continuación te damos cuatro claves para que tu estrategia creativa sea más efectiva.

  1. Menos es más: la simplicidad en la publicidad es muy efectiva, mientras que las historias complejas derivan a cierta confusión, una sencilla es siempre más fácil de recordar.
  2. Érase un vez… Contar un historia establece un vínculo emocional con el público objetivo. Por ello, apostar por una campaña de storytelling con argumentos convincentes, comprensibles y entretenidos, puede hacer de tu campaña un completo éxito.
  3. Regala una sonrisa: realizar una publicidad humorística puede ser la clave que diferencie tu campaña de otras. El humor es un recurso que favorece la memorización del anuncio por parte del público, pero debes tener en cuenta el humor que empleas según el público objetivo al que te dirijas.
  4. Branding: haz que todas tus campañas tengan coherencia comunicativa entre ellas, para que el consumidor las relacione y le permita identificar de forma inmediata la marca.
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Gestión de Marca enfocada a las emociones

Es una realidad que, en un mundo cada vez más competitivo y saturado de información, es necesario diferenciarse para captar la atención del cliente. Se trata de posicionarse distintamente al resto de competidores. Para ello, tenemos que darnos a conocer, analizando nuestra identidad corporativa y aprendiendo a comunicarla de la forma más efectiva posible.

Asimismo, no podemos obviar que el consumidor es también mucho más exigente. Existe un amplio abanico de opciones a elegir y la calidad y el precio ya no son los únicos elementos a tener en cuenta a la hora de decantarse por la mejor opción. Esto hace que se vuelva imprescindible aprender a generar, con nuestra Marca, emociones y sentimientos en el consumidor que le hagan decantarse por nuestra empresa. Es ahí donde entra en juego el Branding emocional, es decir, una Gestión de Marca enfocada a las emociones.

Este tipo de estrategia debe generar experiencias sensoriales en los consumidores. De ahí, la importancia de entender que los consumidores, lejos de actuar de forma medible y predecible, son personas cuyas decisiones están basadas en sentimientos.

A continuación, os mostramos las características que debemos cumplir según Marc Gobé para desarrollar una estrategia de Branding Emocional:

Pasar del concepto de consumidor al concepto de persona: los consumidores compran, las personas viven.

Del producto a la experiencia: los productos satisfacen necesidades, la experiencia deseos.

De la honestidad a la confianza: la honestidad se espera, la confianza se gana.

De la calidad a la preferencia: la calidad es lo mínimo esperado, la preferencia crea la venta.

De la notoriedad a la aspiración: ser conocido no es lo mismo que ser amado.

De la identidad a la personalidad: la identidad es el reconocimiento de la marca, la personalidad habla del carácter y el carisma de la marca.

De la función al sentimiento: la función tiene que ver con las cualidades superficiales relacionadas al producto, el sentimiento se vincula con el diseño.

De la ubicuidad a la presencia: la ubicuidad hace referencia a ser visto, la presencia significa estar.

De la comunicación al diálogo: Comunicación es decir, diálogo es compartir.

Del servicio a las relaciones: el servicio vende, las relaciones significan conocimiento.

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La Marca Personal como oportunidad de negocio

Desarrollar una Marca Personal consiste en reconocer, trabajar y potenciar aquellas características que nos hacen destacar, ser relevantes o diferenciarnos en un entorno competitivo. Es muy importante, por tanto, saber proyectar de forma adecuada esas características y saber servirnos de las herramientas necesarias que nos ayuden a posicionarnos como profesionales de referencia.

Es primordial que sepamos que la Marca Personal no es algo que creemos desde cero, es decir, se trata de unos atributos con los que ya contamos y que tenemos que saber potenciar. Para ello, se vuelve necesario hacer una labor de conocimiento propio a través de la cual sepamos qué es aquello que mejor hacemos, siempre desde un punto de vista riguroso. Necesitamos contar con la humildad necesaria como para saber lo que no se nos da tan bien. En caso contrario, restaremos seriedad y corremos el riesgo de posicionarnos de forma negativa.

Desde el punto de vista de la proyección tenemos que entender la Marca Personal como oportunidad de negocio. No podemos olvidar que vivimos en un mundo con muchos profesionales que buscan oportunidades en aquello que saben hacer. Tenemos que ser constantes en nuestra proyección y sobre todo reflejar seriedad puesto que tenemos que conseguir que entre todas las opciones de mercado, seamos nosotros los elegidos.

En el ejercicio de esa proyección, generaremos en los usuarios unas percepciones determinadas que condicionarán su forma de actuar a la hora de tomar decisiones o decantarse por un profesional o servicio. Por ello, trataremos siempre de transmitir valores y aspectos positivos que contagien a nuestros usuarios e influyan de manera favorable en su decisión. Si somos capaces de transmitir la suficiente credibilidad, lograremos posicionarnos como profesionales competentes y esto harán que surjan nuevas oportunidades.

Por último, tenemos que tener en cuenta que los resultados, en la mayoría de los casos, no se obtienen a corto plazo. Se trata de una carrera de resistencia para la cual, antes de competir, tenemos que preparar a conciencia un buen fondo físico que nos ayude a llegar a la meta. A correr!

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Microsoft ha decidido que es hora de renovarse

Tras el “rebranding” de Windows, Office y el logo de Microsoft, la empresa Microsoft ha decidido que es hora de renovarse, de innovar. Y… ¿Qué es lo que ha hecho? Cambiar la imagen de algunas de sus marcas más conocidas: Bing, Skype, Yammer y Xbox. Sin embargo, no todas nos han mostrado ya su nueva imagen. Pero hay una que sí lo ha hecho: BING.

El nuevo logotipo de esta marca, ha hecho su debut en Noruega, en un evento de diseño gráfico. Los diseñadores de este nuevo logo han sido Albert Shum y Todd Simmons.

¿QUIERES SABER CÓMO ES LA NUEVA IMAGEN DE BING?

Grande ha sido el cambio que ha sufrido el logotipo de la marca. Un fuerte impacto para aquellos que la conocíamos y nos costará un Pero, lo cierto, es que está totalmente adaptado a la imagen actual de la compañía Microsoft.

El logotipo tiene un “look” y un estilo bidimensional y su nuevo color se adapta e identifica al resto de logos de la compañía.

¿Quieres verlo con tus propios ojos? No te pierdas el siguiente vídeo 😉

http://bit.ly/ZZCTTB

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Eres un buen comunicador online

Cuando nos comunicamos con alguien existen muchos factores que interfieren en el acto: el habla, la voz, los gestos, las miradas… En internet carecemos de todos ellos. Por eso, comunicarse por internet no es nada fácil. Solo contamos con un único aliado: la escritura. Transmitir sentimientos, generar confianza en los públicos o ser creíble, resulta mucho más complicado que en la vida real.

Desde Crece Online queremos darte algunas claves sobre cómo debes actuar si quieres llegar a ser un buen comunicador online:

1. Se claro y conciso.
2. Infórmate. Cuanta más información tengas y más controles, mejor.
3. Conoce a tu audiencia.
4. Ajusta el mensaje a las necesidades de tu audiencia.
5. Céntrate en lo positivo.
6. Ponte en su lugar.
7. Si cometes algún error, acéptalo y discúlpate.
8. Se creativo y original.
9. Utiliza un lenguaje común, que llegue a todos los públicos.
10. Apóyate en vídeos e imágenes que refuercen tu información.

¿ Crees que eres un buen comunicador online ?

Pues si sigues estas pautas, conseguirás captar la atención de tu público y conseguir su confianza. ¿Que te parece?

¿Te animas a llevarlas a cabo? 😉

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Marketing social, etapas para la supervivencia

Hoy en día, una de las principales batallas por las que tenemos que luchar. Es imposible que no nos demos cuenta, que las principales plataformas de marketing social están siendo adquiridas por los gigantes tecnológicos.

El marketing social se puede dividir en tres partes:

La primera es la de la escucha social, que nació a raíz del lanzamiento de Facebook más allá de las universidades en 2006 y la explosión de Twitter en 2007, convirtiéndose así en nuevos canales de atención al cliente y lugares donde publicar opiniones negativas que hicieron a las marcas ponerse serias para empezar a responder y escuchar a los consumidores.

Más tarde, empezó el management social, con el lanzamiento de páginas para marcas, lo que inició una carrera entre ellas para conseguir más fans, la creación de aplicaciones para marcas dentro de Facebook y la llegada de los paralelismos entre las plataformas de social management y su CRM y el anterior email marketing.

Ahora estamos metidos en una nueva era, el marketing colaborativo, que se crea con la necesidad de aprovechar y monitorizar las enormes bases de datos sociales que las marcas ya tienen en las plataformas pero, pese a todo el trabajo, las marcas todavía están dando los primeros pasos para conseguir el verdadero valor de sus acciones sociales. Es una fase en la que las marcas tienen que desarrollar estrategias para generar una mayor participación y colaboración con los consumidores. Los anunciantes tendrán que dejar que los consumidores se acerquen más, y de forma más personal, a las marcas mientras que los consumidores, a cambio, ofrecen una cantidad increíble de análisis, ideas y contenidos.

Si tienes claras estas etapas, hazte una buena base de datos y sácale el máximo partido 😉