Recurso 1
Categorías
Marketing online

Herramientas que facilitan la labor de todo Community Manager

Existe una serie de herramientas que facilitan la labor de todo Community Manager. Cada día, el mundo del Marketing Online se vuelve más complejo al ritmo de constantes cambios. Estos cambios, en la mayoría de los casos, se traducen en nuevas tareas, por lo que es necesario, no sólo estar al corriente de todo lo que ocurre, sino también, disponer de herramientas que nos ayuden a optimizar el tiempo lo máximo posible.

En el post de hoy te ofrecemos 4 herramientas diferentes que te ayudarán en tu día a día y que conseguirán que aproveches al máximo el tiempo que pasas gestionando cuentas en Redes Sociales. ¡Presta atención!

BufferApp. BufferApp almacena los links que quieras difundir y te permite compartirlos de forma programada en los perfiles de las principales Redes Sociales. De esta forma, puedes elegir los días y las horas en los que quieres publicar en cada Red Social y programar todas las publicaciones sin tener que ir haciéndolo de una en una. Además, acorta directamente las URL’s y si dispones de una versión de pago, puedes decidir que la frecuencia de publicaciones sea distinta los días festivos, por ejemplo.

ManageFlitter. ManageFlitter es una aplicación que te permite gestionar de forma eficiente tu cuenta de Twitter y, entre otras cosas, conocer qué personas de las que sigues no te han devuelto el follow.  Asimismo, puedes organizar a tus seguidores siguiendo distintos criterios y buscar gente a la que seguir. Por último, a través de ManageFlitter puedes también gestionar varias cuentas de Twitter sin necesidad de tener que estar abriendo y cerrando sesión constantemente.

Pirendo. Pirendo es una herramienta online de análisis y monitorización que ofrece datos reales con los resultados de tus acciones en Redes Sociales. De esta manera, podemos ver si nuestra estrategia de Marketing Online está funcionando y si nuestros mensajes interesan a nuestros seguidores o si, por el contrario, no estamos llegando a nuestro público objetivo.

Bloonder. Bloonder es una plataforma concebida para la creación y gestión de concursos en Redes Sociales. Los concursos son cada vez más populares y se han convertido en una forma de aumentar la visibilidad de una marca y fometar la interacción de los usuarios. Además, ambas partes obtienen beneficio, la marca porque aumenta el engagement y los seguidores porque se sienten cuidados y atendidos.

 

Categorías
Marketing online

Los perfiles profesionales en Social Media

¿Estás al corriente de todos los perfiles profesionales en Social Media?

Social Media Planner: el Social Media Planner define los objetivos (captar usuarios, fidelizar clientes, mejorar la reputación de marca o la atención al cliente, gestionar crisis, etc.) y diseña las estrategias a seguir. ¿En qué redes sociales interesa estar y de qué manera: Facebook, Youtube, Twitter, Google+…? ¿Qué otros recursos utilizaremos (emailings, concursos, promociones, debates…)?

Community Manager: es la persona responsable del diálogo corporativo de una organización. Su objetivo principal es entablar relaciones verdaderas. Un buen gestor de comunicades no se limita a representar a su organización ante el mundo, también representa a los clientes ante su organización.

Experto en SEO: un experto en posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) se ocupa de que cada detalle de una página web (programación, contenidos, etiquetas, etc.) esté optimizado para conseguir la mejor posición posible en buscadores, al menos en aquellas palabras por las que a tu organización le interesa que la busquen. En resumen, se encarga de poner la marca en las primeras posiciones en buscadores.

Especialista en SEM: un especialista en SEM (Search Engine Marketing) decide, junto al Director de Marketing, qué palabras clave interesa patrocinar en buscadores, a qué segmentos dirigirse, en qué webs o blogs interesa colocar un banner y qué tipo de creatividad resultará más eficaz en cada caso. En ocasiones, también propone y gestiona campañas de marketing viral y de marketing de afiliados.

¿Conocías estas profesiones? Si crees que se nos escapa alguna coméntanoslo ?

Categorías
Marketing online

El community manager se siente infoxicado

El community manager se siente infoxicado (intoxicado de información). Este es uno de los grandes problemas que puede surgirte si trabajas con gran cantidad de información diariamente. Esto puede conllevar estrés, ansiedad, saturación y falta de productividad.

A continuación te dejamos algunos consejos por si prefieres ahorrarte ese quebradero de cabeza:

1. Fíjate unos objetivos claros: Para hacer frente a la saturación de información es imprescindible saber qué es lo que quieres y qué pretendes conseguir. Por lo tanto es fundamental tener claro los objetivos en cuanto a la búsqueda de información, los temas que más te interesan, los que son prioritarios.

2. Organízate en una agenda: Lo mejor es tener una agenda de trabajo. En ella debes definir el espacio que vas a emplear para cada tarea. Sobre todo fíjate cuáles son los tiempos que dedicarás a la búsqueda de información y evita hacerlo durante el resto del día.

3. Cambia los hábitos relacionados con los enlaces: Acostúmbrate a no pinchar enlaces cuando estás investigando sobre un tema a no ser que intuyas que dicho enlace puede completar la investigación. Sin embargo, es preferible que definas en nivel de documentación que necesitas sobre una temática para no pasarte.

4. Ten siempre preparado un Inbox: Aunque un poco más arriba hemos comentado que no tienes que buscar información si no estás en tu tiempo programado para ello, tampoco debes llevarlo hasta el extremo. Para ser productivo debes tener siempre preparado un Inbox o carpeta de entrada, para notar cualquier pensamiento que te venga a la mente y consideres interesante.

5. Tener una base de datos de fuentes fiables y de calidad: Debes revisar y mejorar tu base de fuentes de información. Tienes que comprobar la veracidad y el contenido de cada una. Por ejemplo, si estás utilizando un programa como Feedly puedes hacerte preguntas como: ¿Cuántas veces he utilizado esta fuente en las últimas semanas?, ¿me ha ofrecido contenido de calidad?, ¿la debería eliminar?, etc.

Si quieres aportar algún consejo más sólo tienes que decírnoslo 🙂

Categorías
Marketing online

Las funciones del buen community manager

Aunque se habla mucho de él, lo cierto es que mucha gente no sabe realmente las funciones del buen community manager. En el post de hoy te las detallamos:

Constante formación: Debe saberlo todo sobre la organización para la que trabaja, sus funciones y objetivos. Además, tiene que poseer altos conocimientos de marketing y siempre estar al tanto de lo que pasa a su alrededor.

Conocimiento del público objetivo: Si lo conoce bien podrá plantear la estrategia adecuada y determinar cuáles son las acciones con las que obtendrá mayor éxito entre dicho público.

Realización de contenido: Su principal función es crear contenido atractivo y de calidad. Por lo general, no se limita a redactar sólo para las redes sociales, este profesional suele encargarse de gestionar el blog corporativo de la empresa.

Actualización diaria: Manteniendo el perfil actualizado demostrará a los usuarios el compromiso de la empresa. Tampoco se trata de pasarse, la línea que separa a un community manager comprometido de un spammer puede ser muy fina.

Conversación: Tiene que saber escuchar las opiniones de los usuarios, debe dialogar con ellos. No basta sólo con publicar, es importante generar conversación.

Análisis de resultados: Hay herramientas muy útiles de seguimiento para saber el nivel de participación de los usuarios. Esto le permitirá medir el impacto en la red y mejorar la eficacia.

¿Quieres añadir alguna más?

Categorías
Marketing online

Que opinas de los community manager

Hola, gracias por estar leyendo este post, esperamos que te sea como mínimo entretenido. Seguro que alguna vez, te has planteado lo que opinas de los Community Manager .

 

La verdad, que la profesión del Community está devaluada en nuestro país, muchas personas, de muchas profesiones diferentes, se han puesto a hacer cursos básicos y a ejercer en este mundo tan complejo. Y para poder comunicar, tienes que saber de Publicidad, de Marketing o escribir de lujo. No sólo se trata de poner post en Facebook o en Twitter.

 

Esto se ha convertido en algo del tipo:   me lo a arreglado mi cuñao, que es informático 🙁

 

La profesión de comunicador, en el mundo de las redes sociales es mucho más compleja de lo que la mayoría de las personas se piensa, hacer un post que tenga sentido y que incorpore contenidos que interesen a nuestros seguidores, no es fácil. Para conseguir mover a un cliente su blog, su tienda online o incluso todas sus redes sociales, requerimos de estrategia, de estudio, de planificación y por supuesto, de un trabajo tremendo.

 

Hay muchas empresas que demandan personas con este perfil, pero también existe mucha oferta,  nosotros en CRECE Online lo sabemos, no paran de llegarnos Curriculum Vitae de personas licenciadas y con ganas de trabajar en este sector.

 

El Community es un estratega, un vendedor, alguien que hace de tu marca un referente.

 

Y tú ¿que opinas de los Community Manager? 🙂