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El llamado Factor F

El llamado Factor F, deriva de los friends, fans y followers que influencian las decisiones de compra de los consumidores de forma cada vez más sofisticada. Los consumidores, en mayor o menor medida, siempre se han visto influenciados e incluso dominados por las opiniones y comentarios de amigos, familiares o, en un nivel superior, por prescriptores o líderes de opinión a la hora de realizar las compras.

Los consumidores están continuamente aprovechando sus redes de amigos, fans y seguidores para  descubrir, discutir y comparar bienes o servicios. A consecuencia de esto, las marcas tienen que asegurarse un buen factor F. El FACTOR F consiste en ser tan excepcional que los consumidores te encuentren y te elijan sin que tú como marca tengas que hacer nada extra.

Anteriormente el cliente solo recibía la información de algún producto o servicio directamente de los anuncios de la empresa, sin poder conocer realmente la calidad del mismo. Hoy en día existen  nuevas herramientas y plataformas que ayudan a los consumidores a poner en común los beneficios o lo puntos débiles del producto, a discutirlos y a compararlos. Esto ofrece la promesa de un campo de consumo que es más interesante que antes, donde los consumidores, o bien tenían que gastar tiempo y esfuerzo intentando descubrir lo mejor de lo mejor, o tenían que confiar en fuentes que eran distantes o desconocidas.

En definitiva, el F-Factor es, en sí mismo, una tendencia dinámica de todos los que participan en las Redes Sociales. El consumidor aprovecha la experiencia de otros para tomar decisiones; cuando descubren nuevos productos, comparten un vídeo, comentan una imagen, o discuten sobre la calidad de “x” servicio, etc.

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Marketing Anticipativo y Marketing Reactivo

En el post de hoy os intentaremos acercar los conceptos de Marketing AnticipativoMarketing Reactivo, dos temas que no podíamos pasar por alto en Lãberit.

Para poder entender fácilmente este tema es mejor hablar primero de lo que entendemos por necesidad. En un sentido amplio, una necesidad es aquello que resulta indispensable para vivir en un estado de salud plena. Las necesidades se diferencian de los deseos en que el hecho de no satisfacerlas produce unos resultados negativos evidentes.

Estableciendo una relación con la necesidad de los consumidores surgen el Marketing Anticipativo y el Marketing Reactivo. Por Anticipativo entendemos el tipo de marketing que reconoce y se adelanta a las necesidades futuras del consumidor. Con una estrategia creativa el profesional del marketing descubre y genera soluciones que los consumidores no han solicitado pero a las que responderá muy positivamente. Sin embargo, el Reactivo es aquel que lanza una respuesta a una necesidad ya identificada en el Mercado. Se estudia la necesidad, se realizan investigaciones y se plantea la mejor solución que satisfaga esa necesidad.

Por establecer diferencias, el Anticipativo es mucho más arriesgado, ya que se intenta resolver una necesidad sin saber cómo responderán los consumidores al nuevo producto o servicio presentado. Este tipo de marketing también cuenta con algunas ventajas. Por ejemplo, nos permite posicionarnos como una empresa pionera en el mercado. Las demás empresas serán la replicas y estarán en segundo plano. Por otro lado, el Marketing Reactivo tiene la ventaja de analizar profundamente la necesidad de mercado, estudiar los comportamientos de los consumidores frete a productos similares y parecidos, reduciendo así el margen de incertidumbre.