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Marketing online

Aprende a monitorizar las campañas en redes

Monitorizar las campaña, es una de las principales tareas que debemos realizar a la hora de querer conocer nuestros resultados en todo lo que tenga que ver con Internet.

Lanzar una marca, un nombre, un producto a las redes sociales, es realmente complicado y te expone a cierte peculiaridades que antes no te hubieras planteado, pero has de saber que trabajar tu presencia de una manera activa en las principales redes sociales, implica controlar y conocer tus resultados y para eso tenemos la monitorización. Tenemos que entender el concepto de trasparencia que ofrecen estos medios y asumirlo, no estar por estar, hemos de gestionarlo con ganas e ilusión y dándole la vuelta a los malos conceptos que tenemos de las redes sociales. La trasparencia ante fallos y sus soluciones sinceras nos ayudarán a crecer.

Tu presencia en los medios, ha de ser activa y si buscas venta directa y además medible, tendrás que realizar otras acciones como una buena campaña SEM, que sí podrá ir directamente relacionada a tu cuenta de resultados. Tampoco te recomendamos basar tu acción en marketing digital solo en Facebook o Twitter porque puedes ver demasiado limitada la aplicación de distintos objetivos.

Amplía las herramientas de tu presencia online y accederás a muchísimo más. Mide tu alcance y capacidad con la monitorización interna y externa. Tienes que saber por dónde andas en medios sociales, es vital.

Hay dos opciones a la hora de monitorizar tu marca: una externa y otra interna.

1- Podríamos hablar de una monitorización externa aquella en la que se miden comentarios relacionados con tu marca o producto fuera de tus propios medios digitales y que da vida a la visión general que se tiene de tu marca o negocio en la red. Por lo general, permite medir los conceptos importantes para los responsables de marketing, como el posicionamiento de la marca y su reputación on-line. Para ello serán necesarias algunas herramientas muy útiles siempre y cuando sean bien interpretadas puesto que el grado de efectividad es bastante bajo, sobre un 25%. Es muy importante fijarte antes en la tendencia, que la cantidad, porque es lo que manda y lo que realmente puede ayudarte a orientar tu presencia online.

2- En cuanto a la interna, no le quitemos valor, a la monitorización interna de tu marca, o sea, la que acumulamos con todos los datos sobre nuestra actividad en cualquiera de nuestros perfiles digitales, Facebook, Google+, Twitter, blog, LinkedIn e incluso en la propia web de nuestra empresa. No tendría ningún sentido, obsesionarse en una monitorización externa, si lo que estás dinamizando de manera interna, prescinde de una lógica y de una estructura estudiada. Es decir, el orden lógico sería monitorización interna y, luego y luego la externa. Confirma que tu audiencia directa está satisfecha con lo que haces en tus comunidades y luego, preocúpate para monitorizar lo que se dice más allá de tu Redes sociales.

Hay muchas formas de estudiarlo y muchas formas de valorarlas, pero nunca olvides monitorizar 😉