Recurso 1
Categorías
Marketing online

7 estrategias para llegar a tu comunidad

A la hora de publicar en las redes sociales de nuestra marca nos encontramos con una amplia variedad de contenidos: vídeos, links, fotos, etc. En este contexto, es muy importante que sepamos cuáles son aquellos que resultan más susceptibles de generar el feedback que esperamos de nuestros seguidores. Por ejemplo, tal y como explica un informe publicado recientemente por Google («Cómo los mensajes en medios sociales ayudan a construir su marca»), las marcas que comparten fotografías o vídeos generan mayor interacción que quienes realizan publicaciones de texto.

Asimismo, el informe señala 7 estrategias para llegar a tu comunidad , a través del envío de mensajes, que favorezcan la interacción con los seguidores de nuestras redes sociales. Son las siguientes:

1. Aproveche la pasión de sus seguidores. Se trata de conocer los gustos y las pasiones de nuestros seguidores y convertir nuestras redes sociales en el medio perfecto para que las expresen.

2. Haga preguntas simples y cerradas. Si queremos que nuestros seguidores se muestren activos, tenemos que evitar hacerles preguntas que les requieran tiempo y esfuerzo. El informe recomienda realizar preguntas que se respondan de forma ágil. Por ejemplo, aquellas que sólo precisan de un sí o un no.

3. Dígale a los usuarios lo que espera de ellos. Si utilizamos un lenguaje instructivo y animamos a nuestros seguidores a hacer aquello que nos interesa, será mucho más fácil que lo consigamos.

4. Trate a sus seguidores como personas VIP. Es importante dotar a nuestros seguidores de contenido exclusivo. De esta forma, conseguiremos que se sientan especiales y se mantengan fieles a nuestra marca. Un ejemplo de ello podría ser una marca de ropa que anticipa su nuevo colección a través de un álbum de fotos en su perfil de Facebook.

5. Interactúe con sus seguidores individualmente. Es conveniente responder de forma individual a los comentarios y llamar a los seguidores por su nombre, lo cual ayudará a conseguir una relación más próxima.

6. Lleve su relación al siguiente nivel. Será muy beneficioso incentivar a nuestra comunidad a participar en nuevas conversaciones y conseguir que se muestren cómodos para expresar opiniones sobre temas relevantes.

7. Humanice su marca. Aquellos mensajes que consigan humanizar la marca y logren agregar profundidad caerá bien a los seguidores.

Con estas siete claves sobre la mesa es importante que estudiemos cuáles se adaptan mejor a nuestra marca y cuáles funcionan mejor con nuestra comunidad de seguidores. De esta forma, conseguiremos una mayor interacción y lograremos que nuestro mensaje llegue con mayor facilidad a su destino.