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Consultoría de usabilidad web para aumentar las ventas de tu empresa

En Lãberit nos preocupamos por nuestros clientes y les ayudamos a que consigan sus objetivos cuidando el más mínimo detalle. Desde el departamento de diseño y marketing proponemos un estudio de usabilidad web (UX en inglés) para aumentar el tráfico recurrente en las webs de nuestros clientes.

Muchas empresas creen que sólo con estar en Internet es suficiente. En Lãberit, sin embargo, nos gusta aconsejar a los clientes que lo importante es saber estar en Internet. Esto quiere decir, mejorar la experiencia del usuario cuando visita la web corporativa de las empresas.

Con un simple estudio de usabilidad web puedes:

  1. Aumentar el tráfico de personas que visitan tu web.
  2. Disminuir la tasa de rebote.
  3. Incrementar las ventas.
  4. Ganar imagen de marca.

¿Cómo, te preguntarás? El análisis de usabilidad web que realiza nuestro equipo de profesionales se basa en analizar el comportamiento del usuario en tu web, mejorar el diseño de ésta y hacerle las cosas fáciles al cliente final.

A la hora de tomar decisiones de cambios en la web tenemos en cuenta los objetivos a alcanzar por parte de la empresa y aprovechamos las oportunidades que tengamos para destacar entre nuestra competencia.

De este modo, el diseñador web, el programador y el equipo de marketing tienen que unirse y estudiar todas las cosas ideas que pueden aportar desde su disciplina, para crear una web que se adecúe al público objetivo del producto o servicio que la página web está ofreciendo.

Top 5 de reglas a seguir para mejorar la usabilidad web:

  1. El usuario es el rey. Todo este estudio lo hacemos por el usuario. De nada nos sirve tener una web magnífica si no hay tráfico. Averigüemos qué le gusta y hagámosle su trayecto por la web fácil.
  2. Rapidez y seguridad. Hoy en día todo el mundo va con prisa. La web tiene que tener una velocidad de carga óptima. No hay que olvidar el acelerador APM para móvil. Además, el protocolo de seguridad HTTPS hará que los usuarios confíen más en tu web por la seguridad que les aporta.
  3. Cuidar los enlaces rotos. Al usuario no le gusta perderse en tu web y ni mucho menos que lo redirecciones a un producto al que no está interesado. La creación de la página 404, para los casos que ese enlace que busca el consumidor ya no exista, le llevará otra vez a la home, y mejorarás la experiencia de este usuario.
  4. Contenido de valor. El cliente si acude a tu web quiere información que le aporte valor y resuelva sus dudas. Aprovecha los títulos para poner tus palabras clave que llevarán al un cliente potencial a que visite tu web. Es muy importante que exista un buscador que la web para que las personas puedan escribir lo que buscan, o incluso, una página de preguntas frecuentes donde se resuelvan las dudas más comunes.
  5. En definitiva, házselo fácil al cliente. Mensajes claros, productos más importantes a la vista y el botón de compra o contacto a la mano.

A través de nuestros métodos de diseño de la experiencia de usuario obtendrás datos relevantes que mejorarán notablemente la actividad y la relación de tus usuarios con la página. Sigue nuestro blog si quieres estar al día con todas las novedades del marketing online.

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¿Ya sabes por qué es tan importante el Twitter?

 

En posts anteriores ya explicamos la transcendencia de las redes sociales, y la revolución que han supuesto para Internet y para millones de personas.

Según una encuesta de Eurostat, España está por encima de la media europea respecto al uso de las redes sociales.

Hoy vamos a centrarnos en la plataforma Twitter, ya que es una gran herramienta mediante la cual se puede obtener una mejor interacción con tus usuarios o clientes y ofrecer cualquier producto o servicio. Todo ello sabiendo cuál es la mejor hora para que nos lean analizando a los seguidores.

En Crece Online sabemos encontrar nuevos clientes en Twitter. Y lo hacemos creando contenidos relacionados con tu trabajo. Añadimos artículos o consejos sobre tu área, entre muchas otras posibilidades interesantes, siempre buscando que sean relevantes para tus seguidores y para atraer a nuevos. Nuestro objetivo es conseguir una determinada repercusión en Twitter para que tu empresa o marca sea conocida cada vez por más personas. Lo que se pretende conseguir es que otros usuarios recomienden determinado producto o servicio, ya que la recomendación es la fuerza que mueve ventas. El hecho de que hablen de ti positivamente hará que tu credibilidad crezca y eso despertará en otras personas la iniciativa de saber sobre tu marca o empresa.

¿Ya sabes por qué es tan importante el Twitter? 🙂

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Los sindromes de las nuevas tecnologias

¿Has escuchado hablar sobre los sindromes de las nuevas tecnologias?

El síndrome de la vibración fantasma: Es una “enfermedad” del siglo XXI que afecta a millones de personas. Está causada por el abuso del teléfono móvil, provocando una dependencia total de éste.

Uno de sus síntomas es la sensación de que el móvil está vibrando aunque no lo lleves encima.

Lo mismo ocurre con el oído, el cual escucha el sonido de la vibración sin que lo esté haciendo.

El síndrome de la sordera del iPod: Diversos estudios han demostrado que la utilización de MP3, iPod y otros aparatos que incluyen auriculares tienen efectos negativos sobre el oído.

Según los expertos, la pérdida de audición no es inmediata, aunque estar expuesto a más de 80 decibelios de ruido de forma habitual provoca unas lesiones irreversibles que pasarán factura en el futuro.

El síndrome de la pantalla: Pasar muchas horas seguidas sentado frente al ordenador o delante del televisor puede provocar molestias, tales como visión borrosa o doble, sequedad y picor en los ojos, rigidez muscular, dolor de cabeza, sensibilidad ante la luz, etc.

¿Has notado alguno de estos síndromes? 😉

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Algunas de las claves del exito segun Steve Jobs

 

Algunas de las claves del exito segun Steve Jobs son:

 

-Se tú mismo y haz lo que te gusta: La primera clave del éxito es hacer aquello que te gusta e ilusiona. Un trabajo o producto realizado sin pasión es un producto sin alma.

-Esfuérzate al máximo: Si algo te gusta, dedícale tiempo y esfuerzo.

-Se diferente: Somos muchos millones de personas en este mundo, piensa diferente al resto.

-Sé emprendedor: Busca una idea que nadie haya experimentado anteriormente y esfuérzate al máximo en ella. Esperar no sirve para nada.

-Pide opinión: Comprueba tus ideas con personas de distintos orígenes a los tuyos, cada persona te aportará algo diferente.

-Haz un análisis de los pros y contras: Cuando realices un nuevo producto o crees tu empresa, haz una lista de pros y contras de la misma. Es muy importante tener las debilidades muy presentes y eliminarlas cuánto antes.

-Aprende del fracaso: La mejor forma de mejorar es aprender de tus propios errores. Es bueno admitirlos y seguir mejorando.

 

Tomar los consejos de un genio como Steve Jobs y aplicarlos a nuestro contexto puede ayudarnos a acercarnos a su éxito, por lo menos hay que intentarlo 😉

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Diez mandamientos para los emprendedores

Diez mandamientos para los emprendedores:

1. «El fracaso derrota a los perdedores, el fracaso inspira a los ganadores».Robert T. Kiyosaki.

2. «La única parte donde el «éxito» aparece antes que el «trabajo» es en el diccionario». Vidal Sasoon.

3. «Algunas personas sueñan con hacer grandes cosas, mientras otras están despiertas y las hacen». Anónimo.

4. «No puede impedirse el viento, pero hay que saber construir molinos». Proverbio holandés.

5. «Un hombre con una nueva idea es un loco hasta que ésta triunfa». Mark Twain.

6. «No creo en las musas…pero si llegan que me pillen trabajando». Picasso.

7. «Hombre sin sonrisa no abre tienda». Proverbio chino.

8. «No he fracasado, he encontrado 10.000 maneras en las que esto no funciona». Thomas Edison.

9. «En los negocios solo existen dos reglas: Regla número 1: nunca perder dinero. Regla número 2: nunca olvidar la regla número uno». Warren Buffett.

10. «El crecimiento constante es el mejor mecanismo de supervivencia». Amancio Ortega.

¿Eres o no eres emprendedor?;)

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Cuales son las necesidades del publico objetivo

Un número elevado de empresas comete el error de pensar solo en ellas, en sus proyectos, en sus productos y en su éxito empresarial. Se olvidan de lo más importante, de cuales son las necesidades del publico objetivo, de su nicho de mercado, no les interesa.

No puedes permitirte el lujo de intentar llegar a todo el mercado, pues habrá segmentos que no quieren o no pueden comprar tu producto. Tienes que centrarte en un grupo de la población con un perfil concreto, de esta forma harás rentable tu inversión.

Ahora bien, no puedes conectar de verdad con alguien si no conoces muy bien quién es esa persona, y menos todavía podrás vender algo a alguien que no comprendes. Por lo tanto, el primer paso es definir a tu target.

Hay tres criterios muy importantes que permiten agrupar a los miembros de una comunidad:

• Sociodemográficos: Agrupan a los individuos en función de variables como el sexo, la edad, el nivel de estudios, etc.
• Socioeconómicos: Se tienen en cuenta aspectos como ingresos, clase social, etc.
• Psicológicos: Agrupan a las personas según su personalidad y su estilo de vida.

Aquellas empresas que estén atentas a las preferencias de su target serán las que gozarán de una gran ventaja frente a la competencia 😉

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Los productos mas comprados en el medio online

En posts anteriores hablábamos de que los hombres compran más por Internet que las mujeres pero hoy comentaremos los productos mas comprados en el medio online.

En primer lugar se sitúan los billetes de transporte y la reserva de habitaciones de hotel. Muchas personas han decidido olvidar las tradicionales agencias de viajes para ahorrar tiempo y dinero.

Las entradas de espectáculos o fiestas también suelen comprarse por Internet. Esto hace que se agoten las entradas de un concierto de algún grupo importante poco después de su salida a la venta.

Un poco por debajo se encuentran los productos electrónicos, tales como móviles o videoconsolas. Una de las principales razones es que aquí suelen tener un precio más barato.

A estos productos le siguen la ropa y complementos. Aunque hace unos años nos parecía impensable comprarse ropa sin haberla probado antes, cada día es más elevado el porcentaje de personas que renuevan su armario de manera online. Esto se debe a que en numerosas ocasiones esas prendas no están en una tienda cercana.

Y por último están los alimentos. Comprarlos por Internet supone no tener que desplazarse ni cargar con las bolsas. Además muchos supermercados ofrecen este servicio de forma sencilla para el cliente.

¿Qué compras tú? 😉

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Como puedes tener mucho exito en twitter

Si alguna vez te has preguntado como puedes tener mucho exito en twitter aquí te dejamos los pasos que debes seguir:

Crear contenido de valor: Es imprescindible que aportes valor en tus tweets, que des información de calidad para todos tus seguidores.

Tener constancia: Es necesario publicar diariamente. Si no dispones del tiempo suficiente, puedes ayudarte de herramientas como Hootsuite, que te permite planificar los mensajes programando el día y la hora a la que quieres que se publiquen.

No hacer demasiadas autopromociones: Si hablas de de ti mismo constantemente dejarás de interesar a tus seguidores. Estaría bien que de diez tweets uno o dos fuesen autopromocionales.

Mantener equilibrio entre seguidores y seguidos: Lo mejor es tener más seguidores que seguidos, aunque al principio es normal que la lista que más crezca sea la de seguidos.

Utilizar hashtags: Son etiquetas que sirven para categorizar la información que se envía en Twitter. Añadir un hashtag permite dirigir tu mensaje a seguidores potenciales, porque la información que mandas bajo esta etiqueta va dirigida a público interesado en el tema.

Emplear otras redes sociales: Para complementar tu campaña en Twitter puedes utilizar otras redes sociales como Facebook, blogs, Linkedin, etc.

Dar las gracias: Para relacionarte mejor con tus clientes, es oportuno dar las gracias a los nuevos seguidores, a los que retweetean tus tweets y también a aquellos que te mencionan o recomiendan.

Twitter es importante para tu empresa 😉

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Quienes compran mas por internet, hombres o mujeres

Seguro que muchas veces os habéis preguntado, ¿ quienes compran mas por Internet, hombres o mujeres ?

Posiblemente la mayoría de vosotros hayáis contestado que las mujeres son las compradoras por excelencia, pero esto no es así. Los hombres compran más online, concretamente un 84,3% frente a un 77% de las mujeres.

No obstante, cuando estudiamos el gasto mensual las diferencias se reducen notablemente. En este caso, el 48,6% de los hombres y el 45% de las mujeres realizan gastos superiores a los 50 euros mensuales a través de Internet.

A la hora de buscar información tampoco actúan igual. Por un lado, las mujeres buscan opiniones de otros usuarios antes de tomar una decisión de compra online. Los hombres, sin embargo, investigan más en las redes sociales sobre sus posibles futuras adquisiciones.

Además, el sexo femenino suele comprar el fin de semana mientras que el masculino lo hace a principio de semana normalmente.

Por último, los productos que compran tampoco son los mismos. Las mujeres adquieren más viajes (billetes de tren, reservas de hoteles, etc) y los hombres se decantan más por la tecnología.

¿A qué no te lo esperabas? ?

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Cosas que no debes hacer para que no te penalicen

En el post de hoy te contamos algunas de las cosas que no debes hacer para que no te penalicen los buscadores.

Enlaces ocultos: Puede realizarse cambiando el color del link, de forma que no se distinga del texto donde se incrusta. Usuario y buscador deben percibir perfectamente los enlaces.

Encubrimiento o cloacking: Consiste en mostrar contenidos diferentes a usuarios y buscadores. Es una de las técnicas más penalizadas.

Intercambio de enlaces: Muchas veces en el lateral de algunas páginas nos encontramos con enlaces a otras webs con las que no mantienen ninguna relación temática. Esto suele ser por un acuerdo mutuo entre ambas y se llama “enlaces de interés”.

Servidor caído o página inaccesible: También perjudica el posicionamiento los errores técnicos que dificultan el acceso a la web, imágenes o enlaces que no cargan, etc.

Keyword stuffing: Excesivo número de palabras claves en el contenido de la página también nos perjudicará. La densidad de éstas palabras en el contenido debe ser natural.

Compra de enlaces: Existen webs en las que se pueden comprar enlaces pero cuando los buscadores las identifican penalizan a las páginas que aparecen en ellas.

Recuerda que si vas a lo fácil perderás la visibilidad en buscadores, hay que trabajar 😉