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El Branded Content sustituye al Product Placement

El Branded Content sustituye al Product Placement en los últimos tiempos. El emplazamiento publicitario es una técnica que lleva usándose de forma muy efectiva desde los años 80, consiste en incluir en una serie o película de forma explícita aquello que queremos promocionar.

Es una publicidad más sutil y efectiva, ya que no molesta y posee una mayor retención en la memoria de los espectadores. Pero igual que surgió esta nueva forma de hacer publicidad, contrarrestando la pérdida de efectividad de los anuncios tradicionales, surge en la actualidad una nueva estrategia publicitaria denominada Brand Content.

Es una técnica más avanzada, ya que no sólo hablamos de incluir publicidad en un formato audiovisual, sino que el formato está destinado desde el momento de su concepción para publicitar esa marca.

Se trata de una estrategia de contenidos en la que la marca es una parte más de la experiencia. Busca entretener al consumidor y no vender directamente el producto. Así el anunciante consigue engagement con el cliente y por tanto una posterior fidelización del mismo.

El Brand Content debe ser innovador y sorprendente. Debe implicar al espectador y hacerlo partícipe. Además, debe combinar un soporte multi-pantalla que  haga que el espectador combine un medio tradicional como es la televisión con el mundo online.

Por ejemplo, una buena forma de ayudar a consolidar la imagen de marca a través de esta estrategia de contenidos puede ser la creación de una serie para internet en la que el producto anunciado sea el contenido de la trama.

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Cómo fidelizar a los lectores de tu blog

El blog permite a cualquiera compartir sus opiniones y contenidos, pero esto no significa que esas informaciones interesen a los internautas. Muchos blogs acaban por ser aburridos, y tras la lectura, el usuario abandona la página sin intención de volver a visitarla jamás.

Por ello, los bloggers tienen que hacer todo lo posible por llamar la atención de los lectores. Atraerlos hacia la página, cautivarlos y, lo más difícil de todo, conservarlos. Hacer que se conviertan en fieles seguidores y quieran ver más.

Por ello, queremos darte algunos trucos para que sepas cómo fidelizar a los lectores de tu blog. ¿Quieres saber cuáles son? Te los mostramos:

1. CONTENIDO NOVEDOSO. Es de vital importancia que el blog esté actualizado. Lanza informaciones novedosas, actuales y frescas con cierta regularidad. La información debe ser clara y sencilla. Que al lector no le cueste trabajo entenderla y que le entretenga.

2. TEMAS DE ACTUALIDAD. Debes hablar de temas que interesen al público. Lo complicado es diferenciarte del resto que lo hace para que escojan a tu blog. Sé creativo y original. No tengas miedo por lo diferente. ¡Sorprende al lector!

3. PROMOCIONES. Ofrece regalos a los lectores y haz que participen en concursos. Haz que interactúen. Mediante regalos sencillos puedes generar un mayor número de seguidores.

4. DISEÑO. Es muy importante que el blog tenga un aspecto limpio y comprensible. No tengas miedo a utilizar colores llamativos o imágenes, pero piensa muy bien dónde ubicarlo todo. ¡No queremos aturdir ni agobiar al internauta!

5. SÉ FIEL A UN TEMA. Para conseguir un público fiel, el blog debe tener total coherencia temática. No puedes saltar de un tema a otro sin control. Ejemplo: si tienes un blog de moda, habla de ello. No hables del descubrimiento de un nuevo fármaco. A tus seguidores no les interesa para nada. Quieren saber más de moda. ¡No seas loco! Por abarcar más temas no tendrás más seguidores, sino todo lo contrario.

6. ENTRADAS INCOMPLETAS. Puedes escribir una entrada y solicitar a tus lectores que la completen, que te ayuden. Interactuar con tu público es MUY IMPORTANTE. Acércate a tus lectores, crea lazos de unión… También puedes optar por escribir entradas que opten a la reflexión, con finales abiertos, que muevan al lector a plantearse preguntas y necesiten de esa interacción.

7. RESPONDE SIEMPRE A LOS COMENTARIOS. Los internautas suelen entrar en un blog para solucionar problemas, solventar dudas o descubrir novedades. No dudan en preguntar y una buena forma de establecer vínculos es interactuando (tal y como hemos dicho anteriormente). Es una muy buena forma de acercarte a ellos.

8. ENCUESTAS. Haz una pregunta a tus lectores. Por un lado, conocerás mucho mejor a tus lectores, sus gustos y preferencias. Por otro lado, tendrás una excusa para un segundo artículo donde publicarás los resultados. De esta forma, atraes al público, lo incitas a que participe y lo motivas.

9. TITULARES VISTOSOS. La decisión de leer un post o no depende (en un altísimo porcentaje) del titular. Piensa titulares llamativos, creativos, originales, optimistas, curiosos… No te estanques con los titulares aburridos y no sobrepases los 10 caracteres.

Aunque parezca que no, tener un blog y conseguir unos seguidores fieles cuesta más de lo que te imaginas. Esperamos haberte ayudado con estos consejos.

¿Te animas a llevarlos a la práctica? ¡A por ellos! 😉

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Les das a tus clientes el valor que merecen

Siempre se hablan de acciones, campañas, formas de llegar, redes sociales, tiendas online, Facebook, Twitter, etc… pero ¿te has planteado si les das a tus clientes el valor que merecen ?

Muchos no lo hacen y en el mundo de las ventas es algo primordial.

Los que nos hemos dedicado a esto, sabemos que no es mejor el cliente grande o el cliente pequeño, los buenos clientes son los que además de su condición son fieles.

Tienes muchas formas de darles el valor que se merecen. Las grandes ventas están muy bien y quedan genial a la hora de dar los resultados mensuales, pero a lo mejor, tienes 50 clientes que te facturan lo mismo entre todos, que ni te llaman y además, renuevan sus servicios contigo de manera periódica.

Tienes de cuidar a tus clientes, tengan el valor que tengan:

– Generales líneas de descuentos según fidelidad

– Ten detalles con ellos si compran varios de tus productos

– Hazlos partícipes de tus concursos en las redes sociales

– Mímalos

– Dáles formación

Se me ocurren miles de cosas que hacer con ellos y espero que a ti también, es más si ya has puesto en práctica alguna, cuéntanosla y la publicaremos.

Ya es difícil hacer clientes nuevos, cuida los que tienes 😉

 

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Ideas para hacer que tu empresa sea más rentable

Seguro que muchas veces has tenido ideas para hacer que tu empresa sea más rentable.

En estos tiempos que corren, con las pocas ganas que trabajamos y con los malos presagios con los que vivimos, tenemos que tener la cabeza muy fina para que se nos ocurran cosas que nos ayuden a dar mejores resultados.

Pero no hay que olvidar que en las épocas más difíciles es cuando mejores ideas tenemos y cuando inconscientemente más agudizamos nuestro ingenio.

Aquí tienes algunas ideas para mejorar tu rentabilidad:
– Estudia desde cero tus números
– Haz automáticos tus procesos
– Estudia tu cartera de clientes y de productos
– Fideliza los clientes que ya tienes
– Controla tus costes
– Pon puertas a la venta en todas partes, sobre todo online
– Trabaja sin parar

En próximos posts de nuestro blog te ampliaremos esta información, de momento ves aplicando algunos.

Las ideas frescas activan tu empresa 😉

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Algunos pasos esenciales del Marketing Social

Es muy importante tener un buen marketing social y para conseguirlo, hay algunos pasos que son imprescindibles y que permiten posicionar la marca para conseguir el éxito:

1- Dirige una audición social: mira todas las comunidades y bases de datos que tiene tu marca, incluyendo CRM, Facebook, Twitter y otras páginas sociales. Entiende quién es esa gente y cómo y por qué quieren relacionarse con tu marca.

2- Segmenta a los miembros: cada marca tendrá consumidores que quieran participar en diferentes niveles. A algunos les encanta decir lo que les gusta de una marca, otros quieren gritar a los cuatro vientos y otros simplemente están ahí porque sí. Y las marcas tienen que entender cada segmento de consumidores que le sigue para poder maximizar el valor de cada uno.

3- Céntrate en lo importante: aunque cada segmento es importante, los segmentos en los que los anunciantes deberían centrarse más son los menos cuidados. Facebook, Twitter o el email son grandes herramientas para mandar mensajes masivos y, ocasionalmente, responder de forma personal, pero son incapaces de ofrecer oportunidades a aquellos que quieren involucrarse profundamente con la marca.

4- Reconoce la contribución: los consumidores son conscientes de que aportan valor a una marca cuando comparten sus ideas y difunden sus experiencias con ésta. Puede que no siempre necesiten incentivos para hacerlo, pero apreciarlo es esencial.

5- Prueba constantemente: el marketing de la era social tiene más en común con el desarrollo tecnológico que con la publicidad. Requiere que los anunciantes prueben plataformas y tecnologías constantemente para llegar a nuevas soluciones.

Después de dar estos pasos, mejorarás tu posicionamiento 😉

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Marketing social, etapas para la supervivencia

Hoy en día, una de las principales batallas por las que tenemos que luchar. Es imposible que no nos demos cuenta, que las principales plataformas de marketing social están siendo adquiridas por los gigantes tecnológicos.

El marketing social se puede dividir en tres partes:

La primera es la de la escucha social, que nació a raíz del lanzamiento de Facebook más allá de las universidades en 2006 y la explosión de Twitter en 2007, convirtiéndose así en nuevos canales de atención al cliente y lugares donde publicar opiniones negativas que hicieron a las marcas ponerse serias para empezar a responder y escuchar a los consumidores.

Más tarde, empezó el management social, con el lanzamiento de páginas para marcas, lo que inició una carrera entre ellas para conseguir más fans, la creación de aplicaciones para marcas dentro de Facebook y la llegada de los paralelismos entre las plataformas de social management y su CRM y el anterior email marketing.

Ahora estamos metidos en una nueva era, el marketing colaborativo, que se crea con la necesidad de aprovechar y monitorizar las enormes bases de datos sociales que las marcas ya tienen en las plataformas pero, pese a todo el trabajo, las marcas todavía están dando los primeros pasos para conseguir el verdadero valor de sus acciones sociales. Es una fase en la que las marcas tienen que desarrollar estrategias para generar una mayor participación y colaboración con los consumidores. Los anunciantes tendrán que dejar que los consumidores se acerquen más, y de forma más personal, a las marcas mientras que los consumidores, a cambio, ofrecen una cantidad increíble de análisis, ideas y contenidos.

Si tienes claras estas etapas, hazte una buena base de datos y sácale el máximo partido 😉

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Conéctate con tus clientes con apps móviles

Las aplicaciones móviles explotaron en el mercado, transformándose en la conexión perfecta entre las empresas y los consumidores.

La evolución de los dispositivos móviles ha hecho que las marcas estén más cerca de los consumidores. Esto es gracias a las aplicaciones móviles puesto que estrechan, cada vez más, la relación entre marca y cliente.

Las aplicaciones móviles y éxito repentino, permiten a los clientes vivir nuevas experiencias, dado que éstas refuerzan los atributos de la marca, incentivan al cliente, mejoran la atención, etc. Un clásico ejemplo es la App Store de Apple, la cual mediante su oferta de productos, permite al cliente mantenerse actualizado y, a la vez, fortalece la relación sentimental entre el cliente y la marca.

Hoy en día es posible ver que hay aplicaciones móviles para todo, desde cadenas de comida rápida, tiendas de ropa, guías de restaurantes, juegos y muchas más . La lista suma y sigue cada día, haciendo la vida del cliente y su experiencia,  más fácil y agradable.

Después de lo dicho, las aplicaciones y diversas promociones u ofertas que éstas ponen a disposición de los usuarios, generan instancias de engagement con la marca, las cuales hay que saber aprovechar.

Las ofertas atraen, pero contarle al cliente sobre las características del producto y aquello que lo hace único y especial –además de sus beneficios- es apuntar directo a las emociones. Asimismo, las aplicaciones ayudan a los usuarios a planificar sus compras y tienen un acceso más “a la mano” a promociones que le permitirán ahorrar no sólo dinero, sino también tiempo ya que no es necesario ir a la tienda.

De esta forma, las empresas deben aprovechar el vínculo emocional que tiene el cliente con su Smartphone para enviar la información necesaria mediante aplicaciones entretenidas, útiles y que hoy, son prácticamente indispensables.

Haz tu App y fideliza clientes.

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¿Qué puedo hacer para fidelizar mis clientes?

Fidelizar clientes, una de las grandes luchas de hoy en día de cualquier empresa con ganas de seguir siendo un referente. Conseguir la lealtad del cliente debe ser un objetivo prioritario hoy en día, el último informe que hemos podido leer, nos decía hace un mes que el 8% de los clientes de una empresa le aporta el 41% del beneficio.

 

Gracias a el mundo del marketing online y del social media, esta situación se hace especialmente importante, un mundo donde los usuarios están en contacto permanente, intercambiando opiniones y comentarios sobre su experiencia con las marcas. La calidad en los productos y servicios y una buena atención al cliente, son las claves para fomentar la lealtad de los clientes.

 

El 90% afirma que para que una empresa se gane su confianza, ésta debe ofrecer un servicio de calidad, además de la atención al cliente, así lo constató el 75% de los participantes en el estudio. Una mala gestión de la atención al cliente puede suponer la pérdida de hasta el 85% del volumen de negocio y esto es algo que no nos podemos permitir. El precio y la comodidad son aspectos secundarios, aunque también muy a tener en cuenta por la mitad de los usuarios, aunque generan cierta vinculación hacia la marca, más que lealtad propiamente dicha; en el momento en que otra marca le ofrezca una ventaja competitiva, el cliente no dudará en pasarse de acera.

Un tercio de los consumidores exige que la empresa esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ser digno de su confianza. La empresa debe estar cuando se le necesite, y responder a sus clientes cada vez que estos lo requieran, es lógico que confiemos en aquello de lo que estamos seguros que no nos va a fallar. Y como detalles secundarios, los usuarios valoran que las empresas tengan con ellos algún trato preferente, como puede ser descuentos en las compras (20%) u ofertas exclusivas (10%).

El punto de inicio de nuestra imagen comienza la primera vez que nos compra. Es absolutamente imprescindible que la empresa cause una buena impresión durante la primera compra. Un porcentaje muy grande, casi del 50% de los clientes decidirá repetir la experiencia siempre y cuando tanto el producto como el servicio recibido por el cliente haya superado sus expectativas.

Se aprecia también una incipiente influencia del boca a boca a la hora de elegir una marca u otra y otros se decidirían por una empresa de la que tiene buenas referencias. Un cliente satisfecho es la mejor promoción para tu empresa.

Los consumidores reconocen que hablan siempre mejor de las marcas con las que ha tenido una experiencia positiva y además reconocen que comprará más productos de esa empresa. La fidelización del cliente no solo favorece la relación entre la marca y el usuario, sino que además perjudica fuertemente a la competencia.

 

Los clientes afirman que, cuando confían en una marca, no tienen en cuenta las ofertas de las demás.

¿Sigues alguna estrategia para fidelizar tus clientes? 🙂