Recurso 1
Categorías
Business Intelligence Formación

Gestión del conocimiento Vs Gestión de la información. ¿Los diferencias?

¿Qué es el conocimiento? ¿Cómo se gestiona en una empresa? ¿Es lo mismo que información? Muchos son los interrogantes que surgen cuando se empieza a debatir sobre la gestión del conocimiento y la gestión de la información. ¿Quieres aprender a diferenciarlos?

Gestionando información, administrando conocimiento para tu empresa

Vayamos por partes, lo primero es saber que gestionar el conocimiento no es lo mismo que gestionar información, aunque existe una estrecha relación entre uno y otro. La gestión de la información supone analizar y buscar nuevos significados, procesos fundamentales para tomar buenas decisiones, desarrollar nuevos conocimientos o garantizar la máxima eficacia de los servicios.

Por tanto, con la gestión de la información se pone en valor los beneficios relacionados a la misma, se minimizan los costes asociados a su uso, se garantiza un suministro continuo de información y se administra con la mayor eficacia posible. Gestionarla correctamente es lo que marcará la diferencia entre el éxito o el fracaso en una entidad.

Gestión del conocimiento, un paso más allá de la gestión de la información

Ya sabes que gestionar información y gestionar el conocimiento no son lo mismo, aunque no se pueden dar por separado. El conocimiento no se generará sin la información, por lo que para que la primera exista será necesario disponer de los mecanismos adecuados para la recepción y análisis de datos.

La gestión del conocimiento consiste en un conjunto de procesos mediante los que una entidad es capaz de aprovechar toda la información generada, ya sea de carácter individual, tácito o general. Este intangible se sitúa en un nivel más estratégico, otorgando a las empresas la capacidad de hacer un uso adecuado de la información que dispone y de sus habilidades.

Gestionar el conocimiento es importante porque favorece una estructura empresarial innovadora más eficiente. El conocimiento se transmite en toda la organización, lo que ayuda al crecimiento de la misma. Además, al transmitirse habilidades y conocimientos a los empleados, se incrementan las opciones de generar nuevos conocimientos que deriven a su vez en la creación de nuevos productos, servicios o aplicaciones.

Ahora que ya conoces las diferencias entre gestión del conocimiento y gestión de la información, solo debes ponerlas en práctica en tu empresa. En Grupo Lãberit damos mucha importancia a la transmisión de nuevos conocimientos, por eso disponemos de nuestro propio Centro de Formación TIC, donde desarrollamos cursos con los que adquirir nuevas habilidades tecnológicas.

Categorías
Marketing online

Qué es la gestión del conocimiento y para qué sirve

Hoy dedicamos el post a una nueva tendencia dentro de las empresas, hablaremos de qué es la gestión del conocimiento y para qué sirve.

La gestión del conocimiento es un nuevo método de gestión empresarial que se asocia a: política de innovación permanente, marketing estratégico, política de recursos humanos, dirección por objetivos, calidad total y reingeniería de procesos. Ha surgido gracias a elementos como la nueva economía, la globalización y el desarrollo de las nuevas tecnologías.

Este método se trata de una gestión de recursos humanos que comporta: participación, compromiso, motivación y responsabilidad de los trabajadores, que, asociada con las nuevas tecnologías de la información, crean las condiciones para este nuevo avance en la cultura empresarial.

Entre sus objetivos, destacamos la intención de mejora de los resultados de la acción de las organizaciones, teniendo en cuenta aspectos como la productividad de las empresas y las corporaciones, la competitividad, la capacidad de liderazgo de las organizaciones en sus respectivos mercados y las oportunidades de negocio.

Las herramientas que se utilizan en la gestión del conocimiento son:

  1. Programas de gestión de la documentación y la imagen: La creación de bases de datos con referencias de documentos y sus contenidos o la informatización de contenidos en papel.
  2. La Intranet (elemento clave para la correcta comunicación interna de una empresa)
  3. Motores de búsqueda
  4. Programas de integración de información: Los accesos a la información pueden hacerse según perfiles de usuario.

Es recomendable formarse y tener al menos un encargado de la gestión del conocimiento en la empresa, ya que  puede influir positivamente en la obtención de resultados en las corporaciones. Algunas de las ventajas de este nuevo rol son:

  • Mejora de la calidad en productos y servicios.
  • Mejora de la atención a los clientes.
  • Mejora de las relaciones con los proveedores.
  • Crea condiciones para mejorar el ambiente de trabajo.
  • Mejora la comunicación interpersonal.
  • Mejorando la información y la comunicación, estimula la participación de los trabajadores.
  • Reducción del número de procesos de gestión/producción.
  • Simplificación de los procesos de gestión/producción.
  • Permite una mayor eficiencia en el uso de los recursos.
  • Proporciona mejores herramientas para la gestión de la dirección.