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Principios básicos de un ecommerce

¿Sabes cuáles son los principios básicos de un ecommerce o tienda online? Actualmente nos encontramos con que las tiendas online se han convertido en una de las formas más sencillas de vender productos o servicios. Pero para crearlas hay que invertir un dinero, y existe un alto grado de frustración cuando una empresa o autónomo destina parte de su presupuesto para crear su web y ésta no genera leads o no consigue alcanzar los objetivos estratégicos. Por esta razón, hay que dejarlo en manos de expertos para no cometer errores.

El ecommerce debe generar tráfico y ventas con acciones de SEO, Redes Sociales, E-mail Marketing, Adwords, Blog, etc. Estas son algunas de las técnicas que nos ayudarán a aumentar las ventas e incrementar las visitas a nuestra tienda online de forma adecuada.

Por otra parte, también hay que integrar en la web los siguientes elementos:

  • Ofertas: para ofertar algo, hay que hacer primero un análisis de mercado y de las necesidades y deseos que tiene el target.
  • CAT (Llamada a la acción): este es un elemento web que lleva al usuario a realizar una acción. Éste puede ser una imagen, un botón o un texto, y debería estar presente también en posts del Blog, textos, emails y prácticamente cualquier tipo de contenido, canal o mensaje que se utilice.
  • Landing Page: es una página creada únicamente para generar leads. Las Landing Pages contienen un formulario que recopila la información de contacto de un usuario a cambio de una oferta. Estas páginas de aterrizaje contienen: un titular que describa el principal beneficio del producto o servicio, una imagen o video con una breve descripción que destaque los principales beneficios que obtiene el usuario al acceder a tu oferta y un formulario.
  • Formularios de Registro: sirven para «convertir» una visita en un lead. Estos formularios deben de solicitar la menor cantidad posible de información que se pueda necesitar y esto dependerá mucho de la fase del proceso de compra en la que se encuentren los usuarios.

Una vez domines los principios básicos de un ecommerce podrás aprovechar al máximo todas las funcionalidades que te ofrecen las tiendas online. Recuerda que en nuestro departamento de Marketing Online podemos ayudarte a seguir creciendo gracias a esta herramienta de venta.

 

 

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6 pasos para conseguir el éxito en Google

¿Tu negocio todavía no está anunciado en Google Adwords? Tienes que saber que es una vía muy eficaz para llegar a nuevos clientes.

A continuación te dejamos los pasos a tener en cuenta:

1. Definir objetivos: Qué queremos conseguir con nuestra campaña. Determinar, medir y analizar los resultados ayuda a alcanzar el éxito. Los objetivos pueden ser diversos: generar notoriedad, obtener registros, incrementar las ventas, conseguir fidelización…

2. Identificar el público objetivo al que deseamos llegar: No intentes abarcar un público demasiado amplio, pues obtendrás clics no cualificados. Por el contrario, tampoco lo restrinjas demasiado porque perderás cobertura. Tienes que buscar un término medio.

3. Selecciona las palabras clave más relevantes: Una campaña debería incluir una variedad de palabras clave suficiente para llegar a usuarios en distintas fases del proceso de compra. Utiliza tanto keywords genéricos como palabras más específicas del sector.

4. Prueba distintas palabras y múltiples mensajes publicitarios: Siempre hay que probar varias creatividades, emplea diversas frases según el tipo de público. Además, para mejorar el nivel de calidad, utiliza como mínimo tres mensajes para cada grupo de anuncios.

5. Segmentación de campañas: Anúnciate sólo en los países donde se ofrezcan los productos. Las palabras clave y anuncios deben estar en el mismo idioma del país donde se anuncian.

6. Medir resultados y analizar el ROI: Comparar los resultados con tus objetivos. A partir de aquí toma acciones correctivas.

No olvides seguir estos 6 pasos para conseguir el éxito en Google 😉

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Palabras negativas claves en campañas SEM

Si no sabes que son las palabras negativas, este post te vendrá genial ya que muchas personas las confunden y otras no les prestan atención y nos pueden hacer mucho daño en una campaña de SEM. Así que tomatelo muy en serio.

Las palabras claves negativa a la hora de realizar un campaña son muy importantes. La elección de palabras clave negativas pueden ayudarte a llegar a los clientes más interesados, reducir los costes y aumentar el retorno de la inversión, ya que una mala elección o gestión de estas palabras pueden producir impresiones y clics no deseados. Una palabra clave negativa realiza el efecto contrario que una palabra clave que hayamos añadido a nuestro grupo de anuncios: desactiva los anuncios para una búsqueda si se incluye en ésta.

Ejemplo: Si tenemos un grupo de anuncios con la palabra clave de concordancia amplia “vestidos de fiesta”, pero no vendemos vestidos de seda, añadiremos “seda” como palabra clave negativa a ese grupo de anuncios. De esta manera, lo que conseguimos es no mostrar el anuncio a usuarios que buscan algo que no ofrecemos y de esta manera ahorrar costes en clics de búsquedas como “vestidos de fiesta en seda roja”.

Aunque nuestro grupo de anuncios tenga 20 o 30 palabras clave, puede ser que necesitemos incluir decenas, a veces cientos de palabras clave negativas. Esto es un trabajo que se realiza con el tiempo, sobre todo en las primeras semanas, según vamos haciendo un estudio de nuestros términos de búsqueda, siendo uno de los pasos críticos para tener una cuenta de Adwords correctamente optimizada.

A nivel grupo de anuncios: Las palabras clave negativas añadidas a una campaña afectarán a otros grupos de anuncios, únicamente al que se las hayamos añadido.

A nivel campaña: Las palabras clave negativas añadidas a una campaña afectarás a todos los grupos de anuncios que esa campaña contenga. En la mayoría de los casos, esta es la opción recomendable para epqueñas cuentas.

Listados de palabras clave: Posiblemente la forma de gestionar palabras clave más limpia y organizada a largo plazo. Consiste en crear listados de palabras que no son aplicables a nivel grupo de anuncios. La gran ventaja de crear listados de plabaras clave negativas es que al modificar el listado (añadir o quitar palabras clave negativas) afectará a todas las campañas donde hubiéramos aplicado esa lista con anterioridad y así también la tendremos para futuros usos en distintas campañas que podamos crear.

Tenemos otros muchos posts que ayudan a mejorar junto a este todo lo referente a tus 😉

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Conoce la terminología de palabras de Google

De todos es sabido que constantemente vemos palabritas en libros, posts, informes, etc… y no entendemos ni papa, pues os vamos a echar un cable con este tema y os vamos a explicar las palabras principales que utilizan los de Google y los que nos dedicamos al marketing online.

Aquí tienes parte de la terminología de GOOGLE:

–        Clic: Es cada vez que un usuario hace clic en un anuncio.

–        Impresión: Cada vez que un anuncio se muestra a un usuario, tanto en una búsqueda en Google como un banner en la Red de Display.

–        CTR: Porcentaje que representa el ratio de clics por impresión. Un CTR  de un 5% representaría una media de 5 clics por cada 100 impresiones.

–        CPC: Coste por clic.

–        CPC Máximo: Cantidad máxima que se está  dispuesto a pagar por cada clic en la puja con los competidores por una palabra clave.

–        ROI: Retorno de la inversión (del inglés Return on Investment), es una métrica que representa el beneficio adquirido de una acción de marketing. Por ejemplo, si invertimos 100€ en Adwords y conseguimos 500€ de beneficio en ventas, nuestro ROI sería de un 500%.

–        Nivel de calidad: Métrica del 1 al 10 que define la relevancia de una palabra clave para una determinada puja por mostrar un anuncio. A mayor nivel de calidad, mejor posición del anuncio y menor coste por clic.

–        PPC: Pago por clic.

–        SEM: Marketing en motores de búsqueda (del inglés Search Engine Marketing).

–        SEO: Optimización para motores de búsqueda (del inglés Search Engine Optimization).

URL: Localizador uniforme de recursos ( del inglés Uniform Resource Locator), es un formato estándar para localizar contenidos en internet. En resumen, una dirección de página web que empieza por http://

Bueno, después de todo esto ya estarás preparado para entender mucho más a el señor Google 😉

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¿Has oído hablar de conversiones de Google Adwords?

¿Has oído hablar de las conversiones de Adwords?

Nosotros las vemos día a día, ya que la conversión es la acción que más ansiamos que realicen nuestros cuentas, como una compra, una suscripción… y de esto sabemos mucho. Adwords puede hacer un seguimiento y nos ayuda a entender que pasa una vez que un cliente ha hecho clic en alguno de nuestros anuncios, lo mismo para acceder a ciertas características de nuestras campañas, como la configuración de la llamada campaña por CPA (que nos permitirá pujar por un coste por conversión en vez de un coste por clic).

Por otra parte, lo que nosotros consideremos por conversión dependerá mucho de lo que realmente es importante para nosotros, como por ejemplo:

–        Visitar una página específica

–        Visitar un documento específico de nuestra página web con información de localización y contacto.

–        Cargar la página de “Gracias por contactarnos” que hay después de rellenar un formulario (cuando el usuario ha rellenado el formulario de contacto).

–        Cargar la página de “Gracias por su compra” que hay después de realizar satisfactoriamente el pago de un pedido en una tienda online.

–        Suscribirse a un boletín de noticias.

–        Hacer un clic de llamada en un anuncio para móviles.

No todos los usuarios generan una conversión cuando entran a nuestra página web. Tenemos que intentar atraer a los que sean nuestros clientes potenciales. O lo que es lo mismo, generar tráfico relevante para conseguir el máximo número de conversiones y por tanto ventas para nuestro negocio.

 

Todo lo que hagas ha de llevarte a la conversión y si no es así llámanos 😉