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KPI posicionamiento de marca, ¿cómo medir el valor de tu negocio?

¿Se puede medir el posicionamiento de marca? Este es uno de los valores más importantes de una organización, a pesar de no ser siempre el más tenido en cuenta en la mayoría de empresas. En Grupo Lãberit sabemos lo importante que es detectar los KPI posicionamiento de marca adecuados para medir hasta dónde podemos llegar con este intangible.

La marca es la tarjeta de presentación de una entidad, la forma que tiene de dirigirse a sus clientes y hacerles llegar sus productos o servicios de la mejor manera posible. Conocer el alcance real de nuestra marca nos permitirá medir la eficacia de nuestras estrategias y calcular el retorno estimado de las mismas. Es la mejor forma de comprobar cuánto influye nuestra marca en la compra o contratación de nuestros productos o servicios.

Los KPI son el conjunto de valores con los que podemos medir, analizar y comparar el cumplimiento o no de los objetivos de nuestro negocio. Son aspectos esenciales en el mundo del marketing, aunque también podemos utilizarlos para averiguar en qué punto estamos en la mente de los clientes; sabiendo perfectamente si nuestro posicionamiento está logrando aumentar la reputación de nuestra organización.

¿Cómo medir los KPI de posicionamiento de marca?

La marca es el activo más importante que tienen las empresas, aunque para ello debe ser diferente a la competencia, generar confianza y transmitir multitud de emociones a los clientes. Si consigues que tu organización logre el posicionamiento y reconocimiento de marca adecuado, será muy difícil que la competencia te haga frente y tendrás largo camino recorrido por conseguir tus objetivos.

Para medir los KPI de posicionamiento de marca de tu negocio deberás tener en cuenta los siguientes aspectos:

  • Investigar los mercados para conocer de primera mano qué opinan nuestros clientes.
  • Fundamental tener presencia en redes sociales y calcular el alcance que tenemos en ellas.
  • Medir todas las interacciones que tengamos con nuestros públicos, ya sea en el propio negocio, eventos u otras acciones específicas.

En Grupo Lãberit podemos hacer que tu organización mejore su posicionamiento de marca y logre el reconocimiento en el mercado necesario para lograr todos sus objetivos. Desde nuestra UN de Marketing Online y Publicidad desarrollamos planes de marketing y publicidad, basándonos también en los KPI de posicionamiento de marca, que llevarán tu negocio a otro nivel.  ¿Necesitas más información?

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Marketing online

Apuesta por un diseñador gráfico para mejorar tu imagen de marca

La imagen corporativa son el conjunto de características que el mercado asocia a una determinada compañía, es decir, todas la cualidades que sobre ella percibe la sociedad. Trabajar el branding es importantísimo en un mercado caracterizado por una competencia extrema donde es necesario diferenciarse del resto para atraer clientela. En Lãberit tienes a tu diseñador gráfico de calidad con el que mejorarás tu imagen de marca.

Este elemento es uno de los más importantes para posicionar una marca en el mercado. Es fundamental para fidelizar clientes al mismo tiempo que es una herramienta muy poderosa para captar nuevos. Te permite diferenciarte de tu competencia al mismo tiempo que ofrece a tus consumidores una serie de valores y características con los que asociar a tu marca. ¿No crees que es un aspecto muy necesario en tu negocio?

Desde nuestro departamento de Marketing Online puedes crear una marca nueva o actualizar la actual para hacer que resulte mucho más atractiva para tus clientes. Consigue que tu sitio web sea único y aumente el poder de captación hacia nuevos consumidores incrementándose así el flujo de ventas. Te ofrecemos diferentes servicios orientados a crear una imagen corporativa distintiva de tu empresa.

Nuestro diseñador gráfico creará un logotipo e isotipo especial para tu negocio. Aportará a tu marca una tipografía específica con unos colores característicos y distintivos. También desarrollará una imagen corporativa de tus mails, de tus cuentas de redes sociales y de cualquier elemento gráfico que disponga tu negocio. ¡Hará todo lo necesario para mejorar tu marca!

Si quieres desarrollar una aplicación web, en Lãberit también podemos ayudarte. Mobilendo es nuestra unidad de negocio especializada en la creación de apps móviles para nuestros clientes.

Apuesta por Lãberit como tu diseñador gráfico y crearemos una marca única para ti.

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Mobile, Ideas & Cloud

Ahorro y calidad con el desarrollo de aplicaciones multiplataforma

Mobilendo es nuestra unidad de negocio encargada del desarrollo de APPs a medida para cada cliente. Hoy en día, con la importancia que han adquirido los dispositivos móviles en los últimos años, es importantísimo que los negocios dispongan de su propia tecnología móvil. De entre las diferentes posibilidades, sin duda el desarrollo de aplicaciones multiplataforma es una de las que más ventajas ofrece. ¡Descúbrelas con Lãberit!

Cuando apostamos por trasladar un negocio o una idea a la telefonía móvil tenemos diferentes opciones. Podemos optar por el desarrollo de apps nativas para cada uno de los sistemas operativos o por las apps multiplataforma HTML5. Estas dos formas de diseño de aplicaciones tienen numerosos beneficios; en esta ocasión te mostramos los de la segunda opción:

  • La principal ventaja que tiene es que no es necesario crear diferentes versiones para cada dispositivo ya que funcionan en los principales sistemas operativos (Android, iOs, Windows…) y se maneja todo el código a través de la misma fuente.
  • Esto a su vez supone un enorme ahorro en costes económicos y de tiempo, por lo que será más barato que dispongas de tu propia aplicación móvil al mismo tiempo que los desarrolladores la crearán mucho más rápido.
  • Los molestos bugs que puedan surgir son más fáciles de resolver con el desarrollo de aplicaciones multiplataforma porque se pueden solucionar desde todas las plataformas al mismo tiempo. Por ello, los costes de mantenimiento de tu aplicación serán inferiores.

En Mobilendo son expertos en el desarrollo de aplicaciones multiplataforma y apps nativas. Ellos se encargarán de convertir tus ideas en una realidad y te acompañarán durante todo su ciclo de vida. Descubre también cómo puede beneficiarse tu negocio con las aplicaciones tecnológicas de Lãberit.

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Tecnología

Cómo el desarrollo de aplicaciones móviles puede beneficiar a tu empresa

La actualidad empresarial y tecnológica exige que toda organización realice un buen desarrollo de aplicaciones móviles para estrechar el vínculo entre la compañía y el cliente. En Lãberit acompañamos a los proyectos durante todo su ciclo de transformación y desarrollo a través de una consultoría y un asesoramiento eficaz en programación de apps.

El desarrollo de aplicaciones móviles y wearables que realizamos es siempre a medida, en base a las características de cada empresa. Sabemos que cada mercado y cada cliente requieren un enfoque distinto. Por eso, desde Lãberit optamos por el trabajo personalizado, adaptando el servicio a cada cliente como base del desarrollo empresarial.

De esta manera, mediante un buen uso de las apps, la marca puede extender su imagen de manera fidedigna a sus clientes. Gracias a ello, los consumidores pueden vivir nuevas experiencias, estrechando así la relación entre la compañía y el usuario. Es decir, la aplicación móvil pasa a ser una extensión directa de la marca que recibe el cliente a través de los sentimientos. Por ese motivo es tan importante un buen desarrollo de aplicaciones móviles.

Entre los principales servicios que ofrece nuestra área en relación a las apps móviles destacan:

  • La consultoría en apps móviles: En esta fase, te ayudaremos a darle forma a tu app móvil. A través de un asesoramiento en diseño, funcionalidad y modelo de ingresos, tu aplicación cogerá la fuerza que necesita para comenzar.
  • El desarrollo de aplicaciones móviles a medida: Partiendo de la base de la personalización a cada cliente y a cada mercado, diseñamos y desarrollamos apps nativas para Android (smartphones y tablets), iOS (iPhone/iPad), Windows, y apps multiplataforma HTML5. Además, trabajamos en apps B2C y B2B.
  • El desarrollo de backend y APIs para apps móviles: Desarrollamos paneles de administración web, APIs, Backend para apps, envío de notificaciones Push, integración con sistemas de pago y soluciones web. Además de ofrecer los servicios de nuestro equipo experto en Amazon Web Services (AWS).

Transmite los valores de tu empresa a través de tu app móvil. Consigue un mayor vínculo con tus clientes y ahorra en tiempo y costes gracias a un buen desarrollo de aplicaciones móviles. No dudes en entrar en nuestra web para obtener más información y para ponerte en contacto con nosotros.

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Cómo debe usar las redes sociales una pyme

Parece ser que las redes sociales se han convertido en el pan de cada día de muchas personas. Esto es porque son, tal como lo expresa su nombre, canales para “socializar”, para humanizar la marca y acercarse al usuario (cliente o prospecto), por tanto, al hablar de una empresa, es fundamental que tengan una comunicación por redes sociales eficaz. Con ellas puedes conocer mejor a tu cliente, sus necesidades, hábitos, etc., así como a tu propia competencia. Además, puedes controlar lo que se habla de tu marca o de los servicios/productos que ofreces, y todo esto de forma gratuita.

Para que las redes sociales de una empresa tengan éxito, es necesario idear una buena estrategia online integral, de la que estén al tanto todos los integrantes de la empresa, para que sea coherente.

Antes de iniciarse en el mundo de las redes sociales, es importante tener muy claro el objetivo que queremos conseguir con ellas, por ejemplo, notoriedad a través de ¨me gusta¨ en Facebook. Cada red tiene su función principal. Facebook, por ejemplo, se utiliza para darse a conocer. Twitter, por otro lado, es más informativa. Linkedin se utiliza para conocer el personal de las empresas, tanto la nuestra como las de la competencia, y así hay una larga lista de redes sociales.

Como decía en el párrafo anterior, la utilización de las redes debe estar ligada a una estrategia online centrada en contenidos y en tu sitio web. Entre los principales objetivos de las redes sociales en una empresa son: llevar tráfico al sitio web, compartir el contenido que produce la empresa, compartir actividades de impacto que realice la empresa como eventos, premios, visitas, etc., posicionar a la marca como “Experta” en cierto tema o giro de negocio, promoción de productos y/o servicios sutilmente, creación de comunidades alrededor de la marca para crear “engagement”, monitorizar lo que se habla de la marca o de los productos/servicios que se venden, monitorizar conversaciones para poder conectar con más gente del target adecuado, humanizar a la marca mediante su diálogo directo, su personal y/o actividades, atender a clientes, informes, sugerencias, quejas, dudas, etc.

Para integrar correctamente las redes sociales con la estrategia online, debemos contar mínimo con:

  • Una web actualizada: La web es la base de la estrategia online, es donde colgarás toda la información que tus clientes necesitan para conocer o adquirir tus productos y/o servicios.
  • Posibilidad de suscripción: El sitio web debe estar preparado para captar leads, de todas las visitas que lleguen tratar de lograr captar emails para después trabajar con ellos.
  • Estrategia de contenidos: Debemos producir contenido de valor para el usuario, como estrategia para generar reputación, tráfico y confianza.
  • Email marketing: Las campañas online son muy útiles para generar base de datos, básica para empezar a establecer una relación con tu cliente.
  • Publicidad Online: Es un medio también básico a la hora de dar a conocer nuestra empresa y lo que hacemos, así como las novedades. Puedes utilizar herramientas como Adwords, Ads en redes sociales o campañas con influenciadores.
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¿Cómo convertir tu marca en Top of Mind?

¿Cómo convertir tu marca en Top of Mind? El Top of Mind o primera mención es un indicador que revela cuál es la marca que, cuando a una persona le preguntan por una categoría específica, se le viene a la mente en primer lugar. Se trata de la primera marca que viene a la mente del consumidor cuando piensa en una categoría de productos o servicios.

Lo que toda empresa busca es convertir su producto en top of mind, penetrar en la mente del consumidor y quedarse en ella permanentemente. Marcas como Coca-Cola, McDonalds o Nestlé (curiosamente las 3 del sector alimenticio), han logrado este posicionamiento y es muy difícil que otra marca los supere.

A continuación te damos cinco útiles consejos que te servirán para aproximarte al Top Of Mind de tu target:

  1. Lo primero que debes hacer es segmentar tus productos, hacer cada producto único, inigualable e irremplazable. Revisa bien tu competencia y diferénciate de ellas.
  2. Convierte a tu target en consumidores ¨marquistas¨, es decir, haz que te sigan no solo por tus valores de prestigio, sino también por lazos emocionales que generen lealtad y continuidad en la compra de tus productos. Así, tu target recomendará tu marca.
  3. El paso 2 lleva al paso 3, ya que si tu target recomienda tu marca, generará una comunicación boca a boca, ¨poniendo de moda¨ tu marca y dándole mayor notoriedad.
  4. Haz campañas de posicionamiento agresivas, innova.
  5. Crea necesidades en tu target, es decir, conviértete en indispensable para ellos, haz que tengan que comprarte sí o sí.
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Las claves para que tu marca sea visible en los medios de comunicación

Las claves para que tu marca sea visible en los medios de comunicación las ha hecho públicas hace poco la agencia de relaciones publicas MGC&CO. Public Relations, ofreciendo una serie de consejos sobre cómo empezar a conseguir visibilidad en los medios ante el público y dar difusión a un producto.

A continuación te dejamos algunas de las claves que creemos más oportunas:

  1. Diseña materiales de comunicación que ofrezcan datos de interés a los periodistas.
  2. Genera una buena relación de confianza profesional con el periodista.
  3.  Invierte tiempo en conseguir un material gráfico de calidad, ya que en ocasiones es muy relevante a la hora de publicar una información.
  4. Debes estudiar el tipo de público objetivo que tiene cada medio, para saber cuál te interesa más.
  5. Analiza los contenidos que tienes, crea una batería de temas y ofrécelos al medio en exclusiva. Si es un contenido que les interesa tienes posibilidades de que te compren la información.
  6. Y ante todo, tienes que pensar en dedicar tiempo a esta función.

Esperamos que te sirvan de ayuda estos consejos y te animamos a ponerlos en práctica. Para cualquier duda no dudes en contactar con nosotros, estaremos en cantados de entenderte.

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Todas las ventajas del social media marketing

A continuación te explicamos todas las ventajas del social media marketing:

1. Saber lo que se está diciendo en cada momento sobre tu empresa. Ahora la publicidad boca a boca tiene lugar en las redes sociales.

2. Más oportunidades de aumentar la visibilidad en la red y de conectar con nuevos clientes.

3. Informar sobre novedades de tu empresa en tiempo real, aquí la comunicación es instantánea.

4. Mantener un diálogo con los clientes, la redes sociales te permiten de forma más sencilla conversar con los seguidores de tu marca, resolver sus dudas y defenderte de las opiniones negativas.

5. Comunicarte con el personal de tu empresa. Las redes sociales son útiles no sólo para conectar con el cliente sino también con la propia gente de la empresa.

6. Generar más tráfico hacia la web. Si tienes un negocio online, tener presencia en las redes sociales puede ayudarte a aumentar las visitas en el sitio web.

7. Encuestar al cliente. Los clientes proporcionan información sobre productos y servicios que a menudo puede determinar el éxito o el fracaso del lanzamiento de un producto.

8. Crear imagen de marca. La presencia en estos medios sociales es ideal para darse a conocer.

Ahora que ya conoces todas las ventajas del social media marketing ya no tienes excusa para no estar en las redes ?

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Los distintos tipos de presencia en internet

Con el avance de las nuevas tecnologías han aumentado los distintos tipos de presencia en internet.

En el post de hoy explicamos las que pueden ser más útiles para las pymes:

Sitio web de comercio electrónico: los productos están disponibles para ser comprados a través de Internet. La principal contribución al negocio son los beneficios por las ventas de estos bienes.

Sitio web orientado a ofrecer servicios y construir relaciones: aquí se ofrece información para estimular la venta en otros canales. Normalmente también se ofrecen servicios orientados a dar soporte a los clientes. Su principal contribución al negocio es la generación de oportunidades de venta para ser cerradas a través de otros canales y como herramienta de gestión de la relación con los clientes para aumentar su fidelidad de marca.

Sitio web orientado a la construcción de marca: Está orientado a fomentar los valores de la marca mediante “experiencias” con la interacción de sus consumidores. Este sitio tampoco permite la compra online normalmente, sin embargo es habitual para soporte de sus promociones.

Publicadores, portales y sitios web de medios: proveen información, noticias o entretenimiento sobre distintas temáticas o materias. Tienen en común el modelo de negocio que está basado principalmente en los ingresos por publicidad y suscripciones.

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Gestión de Marca enfocada a las emociones

Es una realidad que, en un mundo cada vez más competitivo y saturado de información, es necesario diferenciarse para captar la atención del cliente. Se trata de posicionarse distintamente al resto de competidores. Para ello, tenemos que darnos a conocer, analizando nuestra identidad corporativa y aprendiendo a comunicarla de la forma más efectiva posible.

Asimismo, no podemos obviar que el consumidor es también mucho más exigente. Existe un amplio abanico de opciones a elegir y la calidad y el precio ya no son los únicos elementos a tener en cuenta a la hora de decantarse por la mejor opción. Esto hace que se vuelva imprescindible aprender a generar, con nuestra Marca, emociones y sentimientos en el consumidor que le hagan decantarse por nuestra empresa. Es ahí donde entra en juego el Branding emocional, es decir, una Gestión de Marca enfocada a las emociones.

Este tipo de estrategia debe generar experiencias sensoriales en los consumidores. De ahí, la importancia de entender que los consumidores, lejos de actuar de forma medible y predecible, son personas cuyas decisiones están basadas en sentimientos.

A continuación, os mostramos las características que debemos cumplir según Marc Gobé para desarrollar una estrategia de Branding Emocional:

Pasar del concepto de consumidor al concepto de persona: los consumidores compran, las personas viven.

Del producto a la experiencia: los productos satisfacen necesidades, la experiencia deseos.

De la honestidad a la confianza: la honestidad se espera, la confianza se gana.

De la calidad a la preferencia: la calidad es lo mínimo esperado, la preferencia crea la venta.

De la notoriedad a la aspiración: ser conocido no es lo mismo que ser amado.

De la identidad a la personalidad: la identidad es el reconocimiento de la marca, la personalidad habla del carácter y el carisma de la marca.

De la función al sentimiento: la función tiene que ver con las cualidades superficiales relacionadas al producto, el sentimiento se vincula con el diseño.

De la ubicuidad a la presencia: la ubicuidad hace referencia a ser visto, la presencia significa estar.

De la comunicación al diálogo: Comunicación es decir, diálogo es compartir.

Del servicio a las relaciones: el servicio vende, las relaciones significan conocimiento.