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Qué es y cuáles son las ventajas del e-mail marketing

¿Qué es y cuáles son las ventajas del e-mail marketing?

El e-mail marketing se basa en la comercialización de un producto o servicio a través de un correo electrónico dirigido a un grupo de personas. En general, implica el uso de correos electrónicos para enviar anuncios, solicitar negocios, ventas o donaciones, y está destinado a fomentar la lealtad y la confianza del cliente con la marca.

Existen varios tipos de e-mail marketing, entre los que podemos destacar dos grandes grupos: correos electrónicos transaccionales o directos.

Los transaccionales suelen ser desencadenados a partir de una acción realizada por el cliente, es decir, el cliente se registra o realiza una compra en una empresa online y a partir de ese instante recibe correos en su bandeja.

Por otra parte, los directos implican el envío de un correo exclusivamente para comunicar un mensaje concreto emitido por la empresa sin que exista un contacto previo entre el cliente y la empresa.

Las ventajas respecto al correo tradicional son múltiples:

–        Es más barato y más rápido.

–        Puede ser rastreado y monitorizado.

–        Proporciona más respuestas por parte del público objetivo.

–        Y es una forma más directa para realizar una compra online.

El mayor aliado de esta técnica de marketing son los dispositivos móviles, que refuerzan día a día su relevancia,  aunque conviene estudiar estos nuevos soportes y el comportamiento de los usuarios, con el fin de optimizar el resultado de las acciones realizadas.

Por tanto, un mayor número de envíos no implica necesariamente mejores resultados; ni siquiera una elevada tasa de aperturas asegura resultados positivos. Los usuarios se muestran dispuestos a recibir y valorar las propuestas recibidas, pero necesitan un mayor aliciente para decidirse a saber más sobre cada uno de estos envíos.

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Diccionario imprescindible del social media

A continuación tienes el diccionario imprescindible del social media:

Agregador de noticias/ Lector RSS: Es un tipo de software para suscribirse a fuentes de noticias en formatos RSS, Atol y otros derivados de XML/RDF. Sirve para avisar de qué webs han incorporado contenido nuevo desde nuestra última lectura y cuál es ese contenido.

Análitica Web: es la medición, recolección y análisis de los datos de Internet con el objetivo de comprender y optimizar el uso de una web o blog.

Bit.ly: es un servicio muy popular de acortamiento de URL´s que además provee estadísticas de los enlaces compartidos online.

CTR: acrónimo del término Click-Through Rate. Valora la relación entre impresiones y clicks, o sea, las veces que se hace click sobre una referencia (anuncio, banner, dirección…) respecto a las que se muestra.

Engagement: en el ámbito social media haría referencia a la vinculación afectiva incondicional hacia una marca.

Follow back: relativo a Twitter. Acción de seguir a la persona que te sigue. Es una acción básica para conseguir seguidores.

Hashtag: debido a que Twitter no tiene una manera fácil de agrupar tweets, a la comunidad Twitter se le ocurrió una solución: hashtags. Un hashtag ayuda a agregar tweets a una categoría. Los hashtags tienen el símbolo “#” antes de la etiqueta. Ejemplos: #socialmedia, #marketing, etc.

Monitorización: en general se refiere a habilitar mecanismos que nos permitan saber cuándo, dónde y cómo se lleva a cabo alguna acción referida a nuestro sitio web.

PPC o CPC: se refiere al precio que se paga por cada click que alguien hace, normalmente sobre un anuncio insertado en medios digitales.

Rebote: porcentaje de rebote. Ratio que calcula en tanto por ciento a los usuarios que abandonan nuestra página web sin ejecutar ninguna acción y nada más llegar a ella.

ROI: parámetro que trata de establecer una relación objetiva entre el esfuerzo (inversión) hecho en una campaña de difusión y su retorno financiero en la cuenta de resultados.

¿Conocías todos los términos? ¿Aportarías alguno más?