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¿Qué es el transmedia y el crossmedia?

¿Qué es el transmedia y el crossmedia? Es una de las cuestiones que resolveremos a lo largo de esta entrada, así como sus diferencias y relación con el storytelling.

El storyteling es el arte de contar historias. Es decir, una técnica narrativa que consiste en convertir una idea o un mensaje en una pequeña historia con el fin de informar, vender, motivar, etc.

Con la evolución de las nuevas tecnologías y la aparición del consumidor activo, surge la necesidad de dar un mayor protagonismo al público objetivo. Este nuevo consumidor se le denomina prosumer y lo que pretende es ser partícipe de esa historia que ha creado la marca para vender.

Con esta necesidad surgen dos nuevas formas de contar historias con la combinación de las nuevas tecnologías y los distintos dispositivos que ofrece. Estamos hablando del crossmedia y el transmedia.

  • El transmedia consiste en extender la historia a otros formatos, pero éstos tienen sentido por sí solos y no es necesario experimentar el conjunto para entenderlos por separado.
  • El crossmedia consiste en extender la historia a otros formatos como en transmedia pero ahora éstos no tienen sentido por ellos solos, es necesario experimentar el conjunto para entenderlos.

En definitiva, en estas nuevas formas de contar historias no existen receptores ni espectadores pasivos. Tampoco hay un único nivel de comprensión del contenido. No es una simple forma de contar una historia a través de múltiples plataformas, sino que debe tener una estrategia, cuya intención sea generar una experiencia al usuario, dándole protagonismo y libertad para actuar o integrarse en la narrativa.

En la UN de Marketing Online de Lãberit disponemos de un equipo creativo experto en la elaboración de estrategias transmedia y crossmedia a la medida de las necesidades de nuestros clientes. Si estás interesado en saber más sobre nuestros servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

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La nueva P del Marketing Mix: las Personas

Hoy vamos a hablar sobre la nueva P del Marketing Mix: las Personas. En entradas anteriores ya hemos hablado de las nuevas 4 Ps del marketing online, además de afirmar nuestro conocimiento sobre las 4Ps del Marketing tradicional.

Las 4Ps (Precio, Producto, Plaza, Promoción) se crearon para aportar unos ítems de valor que condujesen a la empresa o marca a la obtención de beneficios y una imagen positiva. Pero en la actualidad las empresas están viviendo un contexto de cambios producidos por los avances de las nuevas tecnologías y la Web 2.0.

Esto va relacionado con la aparición de un nuevo consumidor, el prosumer. Este nuevo cliente crea contenidos, por tanto, es emisor de información y opinión en redes sociales, blogs, foros o medios de comunicación online sobre una determinada empresa, marca, etc.

Por tanto, el Marketing Mix debe transformar su esencia y encaminarse hacia la incorporación de una quinta P, las Personas, puesto que, ahora más que nunca, las personas son la pieza clave para toda marca.

El principal objetivo de este nuevo concepto es asegurar la completa satisfacción del cliente y una posible compra. Implica mantener informado al cliente, estar a su disposición por cualquier duda, darle seguimiento, conocer sus hábitos, etc.

La clave de la diferenciación es crear un vínculo emocional entre el cliente y la marca, por tanto debemos comenzar a prestar mucha más atención a los gustos y necesidades de la población si queremos que nuestra marca o empresa salga beneficiada.