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Apuesta por un diseñador gráfico para mejorar tu imagen de marca

La imagen corporativa son el conjunto de características que el mercado asocia a una determinada compañía, es decir, todas la cualidades que sobre ella percibe la sociedad. Trabajar el branding es importantísimo en un mercado caracterizado por una competencia extrema donde es necesario diferenciarse del resto para atraer clientela. En Lãberit tienes a tu diseñador gráfico de calidad con el que mejorarás tu imagen de marca.

Este elemento es uno de los más importantes para posicionar una marca en el mercado. Es fundamental para fidelizar clientes al mismo tiempo que es una herramienta muy poderosa para captar nuevos. Te permite diferenciarte de tu competencia al mismo tiempo que ofrece a tus consumidores una serie de valores y características con los que asociar a tu marca. ¿No crees que es un aspecto muy necesario en tu negocio?

Desde nuestro departamento de Marketing Online puedes crear una marca nueva o actualizar la actual para hacer que resulte mucho más atractiva para tus clientes. Consigue que tu sitio web sea único y aumente el poder de captación hacia nuevos consumidores incrementándose así el flujo de ventas. Te ofrecemos diferentes servicios orientados a crear una imagen corporativa distintiva de tu empresa.

Nuestro diseñador gráfico creará un logotipo e isotipo especial para tu negocio. Aportará a tu marca una tipografía específica con unos colores característicos y distintivos. También desarrollará una imagen corporativa de tus mails, de tus cuentas de redes sociales y de cualquier elemento gráfico que disponga tu negocio. ¡Hará todo lo necesario para mejorar tu marca!

Si quieres desarrollar una aplicación web, en Lãberit también podemos ayudarte. Mobilendo es nuestra unidad de negocio especializada en la creación de apps móviles para nuestros clientes.

Apuesta por Lãberit como tu diseñador gráfico y crearemos una marca única para ti.

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Cosas que no debes hacer para que no te penalicen

En el post de hoy te contamos algunas de las cosas que no debes hacer para que no te penalicen los buscadores.

Enlaces ocultos: Puede realizarse cambiando el color del link, de forma que no se distinga del texto donde se incrusta. Usuario y buscador deben percibir perfectamente los enlaces.

Encubrimiento o cloacking: Consiste en mostrar contenidos diferentes a usuarios y buscadores. Es una de las técnicas más penalizadas.

Intercambio de enlaces: Muchas veces en el lateral de algunas páginas nos encontramos con enlaces a otras webs con las que no mantienen ninguna relación temática. Esto suele ser por un acuerdo mutuo entre ambas y se llama “enlaces de interés”.

Servidor caído o página inaccesible: También perjudica el posicionamiento los errores técnicos que dificultan el acceso a la web, imágenes o enlaces que no cargan, etc.

Keyword stuffing: Excesivo número de palabras claves en el contenido de la página también nos perjudicará. La densidad de éstas palabras en el contenido debe ser natural.

Compra de enlaces: Existen webs en las que se pueden comprar enlaces pero cuando los buscadores las identifican penalizan a las páginas que aparecen en ellas.

Recuerda que si vas a lo fácil perderás la visibilidad en buscadores, hay que trabajar 😉

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Que redes sociales he de elegir para mi empresa

Bueno, bueno, esta es una buena pregunta que nos hemos hecho todos al empezar en este mundo online, ¿ que redes sociales he de elegir para mi empresa ?

Es fácil, las que necesites y que cubran mejor tus perfiles comerciales. Hay muchos tipos de empresas y con diferentes tipos de productos, se puede tener empresas de grifos, de perfumes, de libros, de motos o de cualquier otro producto y luego tenemos las empresas de servicios en las que no se vende un tangible, se vende un servicio, un trabajo.

Hemos de estudiar cada una de las redes sociales principales y ver la utilidad que ofrecen en nuestra pyme, además hay redes mucho mas potentes que otras, con muchísimos más usuarios a los que acceder y eso lo hemos de valorar.

Por ejemplo si lo que estamos buscando es conseguir seguidores particulares, las herramientas principales sería Facebook y Google +,…, si lo que estamos buscando son empresas, estaríamos hablando de Twitter o LinkedIn…, si lo que buscas es presentar tus fotos de eventos, ferias, oficinas y demás podríamos estar hablando de usar Flickr, Instagram… Si lo que buscas en posicionar tus vídeos entonces, tendrás que introducirte en Youtube.

Por su puesto, además de estas hay muchas otras que también podrían hacerte subir en los puestos de los buscadores, pero estas son las principales con diferencia.

Esperamos que con este post puedas empezar en el mundo de las redes sociales y como decimos siempre si necesitas ayuda cuenta con nosotros 🙂

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La dificultad de tener un negocio a día de hoy

De todos es sabido, lo duro que es tener un negocio hoy en día, miles de empresas han cerrado y muchos se están marchando a trabajar al extranjero. Creando nuevos negocios y haciendo lo que saben en otros países.

La estabilidad se ha acabado, ahora no sabemos nunca nada, funcionamos totalmente al día y vemos como nuestros clientes y proveedores hacen lo mismo. ¿Cuántas veces te ha devuelto un recibo o simplemente te han pagado fuera de plazo? Bueno estamos en una época en la que hemos de ayudarnos y luchar todos por lo mismo.

Hoy no sabemos lo que va a pasar mañana y hemos de adaptar nuestros negocios a este nuevo modelo. Además no tenemos posibilidad de capitalizarnos y de solicitar circulante pero no hay mal que por bien no venga y de esta manera también es cierto que no gastas lo que no tienes porque ni puedes, ni lo tienes y sabes que no te lo van a prestar.

Hemos de adaptarnos y cambiar el chip, las dificultades nos hacen fuertes y las decisiones que tomes harán que seas indestructible o que estés en la cuerda floja y que los que si que están haciéndolo te quieten de en medio. Hoy tenemos que trabajar mucho, adaptarnos a las formas de cobrar y de pagar, intentar seguir trabajando optimizando al máximo nuestros recursos y dando a los clientes más y mejores cosas de las que nos contratan o de las que le da la competencia.

Nunca te desanimes, lucha y piensa que aunque no lo creas hay salidas para poder vender tus productos y servicios, sólo tienes que adaptar tu negocio y montarlas.

Adapta tu modelo de negocio al nuevo modelo de vida 😉

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Recomendaciones, importantes para las marcas

¿Te recomiendan tus fans, clientes, etc…?

¿Sabéis que las recomendaciones de los Fans de las marcas resultan del todo determinantes en las decisiones de otros consumidores?

Pues debéis de saber que la influencia de las experiencias de otras personas con una marca, son muy importantes e influyen y mucho en los consumidores, tanto es así que a veces la compra de un producto se debe exclusivamente a una buena experiencia que haya tenido un conocido, amigo o familiar. Por eso, para nosotros las empresas, las recomendaciones de amigos, (fans), son una de las mejores formas de potenciar una marca.

Nuestros fans son parte vital de la empresa, le dan credibilidad a la marca y su fidelización de será lo que les transforme de simples consumidores en fanáticos, es decir, clientes fieles que nos prefieren sobre la competencia. Así pues, los fans siguen una marca porque les gusta y los satisface, de lo contrario, el fan no permanecerá con nosotros.
Así, los clientes potenciales ya no solo dan su opinión a cercanos como el denominado “boca a boca” que se mantiene como la principal fuente de “propagación”, sino que también ahora abarca las redes sociales, donde se viraliza el contenido, se comparte e interactúa mejorando tu posicionamiento e imagen de la empresa.

No obstante, nunca hay que olvidar que los dueños o trabajadores de la empresa son los mejores vendedores y defensores de la marca. Así, la responsabilidad de que la empresa sea bien vista y recomendada recae, en gran parte, en quienes la conocen desde adentro.
Estos son, sin duda, datos simples y concretos pero que te ayudarán a construir y fidelizar a tus clientes.

Mantener el posicionamiento de tu marca también depende de ti.

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¿Qué puedo hacer para fidelizar mis clientes?

Fidelizar clientes, una de las grandes luchas de hoy en día de cualquier empresa con ganas de seguir siendo un referente. Conseguir la lealtad del cliente debe ser un objetivo prioritario hoy en día, el último informe que hemos podido leer, nos decía hace un mes que el 8% de los clientes de una empresa le aporta el 41% del beneficio.

 

Gracias a el mundo del marketing online y del social media, esta situación se hace especialmente importante, un mundo donde los usuarios están en contacto permanente, intercambiando opiniones y comentarios sobre su experiencia con las marcas. La calidad en los productos y servicios y una buena atención al cliente, son las claves para fomentar la lealtad de los clientes.

 

El 90% afirma que para que una empresa se gane su confianza, ésta debe ofrecer un servicio de calidad, además de la atención al cliente, así lo constató el 75% de los participantes en el estudio. Una mala gestión de la atención al cliente puede suponer la pérdida de hasta el 85% del volumen de negocio y esto es algo que no nos podemos permitir. El precio y la comodidad son aspectos secundarios, aunque también muy a tener en cuenta por la mitad de los usuarios, aunque generan cierta vinculación hacia la marca, más que lealtad propiamente dicha; en el momento en que otra marca le ofrezca una ventaja competitiva, el cliente no dudará en pasarse de acera.

Un tercio de los consumidores exige que la empresa esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ser digno de su confianza. La empresa debe estar cuando se le necesite, y responder a sus clientes cada vez que estos lo requieran, es lógico que confiemos en aquello de lo que estamos seguros que no nos va a fallar. Y como detalles secundarios, los usuarios valoran que las empresas tengan con ellos algún trato preferente, como puede ser descuentos en las compras (20%) u ofertas exclusivas (10%).

El punto de inicio de nuestra imagen comienza la primera vez que nos compra. Es absolutamente imprescindible que la empresa cause una buena impresión durante la primera compra. Un porcentaje muy grande, casi del 50% de los clientes decidirá repetir la experiencia siempre y cuando tanto el producto como el servicio recibido por el cliente haya superado sus expectativas.

Se aprecia también una incipiente influencia del boca a boca a la hora de elegir una marca u otra y otros se decidirían por una empresa de la que tiene buenas referencias. Un cliente satisfecho es la mejor promoción para tu empresa.

Los consumidores reconocen que hablan siempre mejor de las marcas con las que ha tenido una experiencia positiva y además reconocen que comprará más productos de esa empresa. La fidelización del cliente no solo favorece la relación entre la marca y el usuario, sino que además perjudica fuertemente a la competencia.

 

Los clientes afirman que, cuando confían en una marca, no tienen en cuenta las ofertas de las demás.

¿Sigues alguna estrategia para fidelizar tus clientes? 🙂

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Aprende a monitorizar las campañas en redes

Monitorizar las campaña, es una de las principales tareas que debemos realizar a la hora de querer conocer nuestros resultados en todo lo que tenga que ver con Internet.

Lanzar una marca, un nombre, un producto a las redes sociales, es realmente complicado y te expone a cierte peculiaridades que antes no te hubieras planteado, pero has de saber que trabajar tu presencia de una manera activa en las principales redes sociales, implica controlar y conocer tus resultados y para eso tenemos la monitorización. Tenemos que entender el concepto de trasparencia que ofrecen estos medios y asumirlo, no estar por estar, hemos de gestionarlo con ganas e ilusión y dándole la vuelta a los malos conceptos que tenemos de las redes sociales. La trasparencia ante fallos y sus soluciones sinceras nos ayudarán a crecer.

Tu presencia en los medios, ha de ser activa y si buscas venta directa y además medible, tendrás que realizar otras acciones como una buena campaña SEM, que sí podrá ir directamente relacionada a tu cuenta de resultados. Tampoco te recomendamos basar tu acción en marketing digital solo en Facebook o Twitter porque puedes ver demasiado limitada la aplicación de distintos objetivos.

Amplía las herramientas de tu presencia online y accederás a muchísimo más. Mide tu alcance y capacidad con la monitorización interna y externa. Tienes que saber por dónde andas en medios sociales, es vital.

Hay dos opciones a la hora de monitorizar tu marca: una externa y otra interna.

1- Podríamos hablar de una monitorización externa aquella en la que se miden comentarios relacionados con tu marca o producto fuera de tus propios medios digitales y que da vida a la visión general que se tiene de tu marca o negocio en la red. Por lo general, permite medir los conceptos importantes para los responsables de marketing, como el posicionamiento de la marca y su reputación on-line. Para ello serán necesarias algunas herramientas muy útiles siempre y cuando sean bien interpretadas puesto que el grado de efectividad es bastante bajo, sobre un 25%. Es muy importante fijarte antes en la tendencia, que la cantidad, porque es lo que manda y lo que realmente puede ayudarte a orientar tu presencia online.

2- En cuanto a la interna, no le quitemos valor, a la monitorización interna de tu marca, o sea, la que acumulamos con todos los datos sobre nuestra actividad en cualquiera de nuestros perfiles digitales, Facebook, Google+, Twitter, blog, LinkedIn e incluso en la propia web de nuestra empresa. No tendría ningún sentido, obsesionarse en una monitorización externa, si lo que estás dinamizando de manera interna, prescinde de una lógica y de una estructura estudiada. Es decir, el orden lógico sería monitorización interna y, luego y luego la externa. Confirma que tu audiencia directa está satisfecha con lo que haces en tus comunidades y luego, preocúpate para monitorizar lo que se dice más allá de tu Redes sociales.

Hay muchas formas de estudiarlo y muchas formas de valorarlas, pero nunca olvides monitorizar 😉

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¿Para que sirve Twitter en empresas?

Twitter es una herramienta realmente espectacular y realmente fantástica, te acerca a tus seguidores con 140 caracteres en los que con pocas palabras tenemos que decir mucho.

Además ha ido ganándole terreno a otras herramientas y captando su nicho en el mundo de las redes sociales. Hoy en día se ha convertido en una herramienta tan común que se hace necesaria. Es tan normal twittear que se pueden ver en todas partes gente usándola.

¿Qué hace genial a Twitter?

1) Los 140 caracteres nos obligan a ser breves y concisos en nuestros comentarios y en nuestras respuestas, lo que gusta por que agiliza y soluciona de manera rápida y fácil.

2) Una característica especial de Twitter es que tu puedes elegir a quien sigues sin necesidad de que él te siga a ti. Twitter es “unidireccional” si nos gusta alguien o alguna empresa la podemos seguir y enterarnos de todas sus acciones, promociones, ofertas, en definitiva, enterarnos de todo lo que comunica sin que ellos sepan de ti. Puedes seguir a tu competencia, a tus proveedores e incluso a tus clientes, así estarás totalmente informado de todas sus acciones y te ayudará a estar alerta.

3) Otra de las cosas que puedes hacer con esta herramienta es retwitear los Posts que te gusten o que creas que pueden ser de interés para tus seguidores, lo que te ayuda a dar información sin haber tenido que buscarla.

4) Además de todo esto, también es una herramienta muy práctica para poder chatear, pese a que todos los Tweets quedan visibles al resto. También existen los mensajes directos que sólo pueden ser vistos por la persona que los recibe.

5) Y por fin, una de las utilidades que más beneficios generan a las empresas, “EL SOPORTE”. Twitter permite dar soporte a nuestros clientes de manera inmediata y con respuestas muy concisas, lo que los clientes agradecen bastante ya que se les atienda rápido, de manera directa y sin necesidad de decir quien eres, tus datos ni nada de nada, además reduce los costes telefónicos.

Twitter es vital para tu empresa ;-))

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¿Para que nos sirve LinkedIn en empresas?

LinkedIn es la red social profesional más importante del mundo. Más de 150 millones de usuarios, de los que España ya cuenta con 3 millones, a la espera de generar contactos de interés y negocio, sobre todo negocio.
Además LinkedIn ha montado oficinas en Madrid (España) y eso nos da que pensar a los profesionales que estamos de enhorabuena, porque los creadores de esta red se han fijado en nuestro país, luego seguramente se ampliará a otras ciudades como Barcelona y Valencia. Estas tres zonas son las que más usuarios tiene la red en España.

En LinkedIn encontramos principalmente directivos, a los que tenemos que dirigirnos en una comunicación seria, con mensajes más corporativos, porque al final ellos demandan contactos, servicios e información de productos. En definitiva, posibilidades de generación de negocio.

La creación de un perfil en LinkedIn personal y de nuestra empresa, o de la empresa para la que trabajamos, es, por tanto, un escaparate básico para comunicar con nuestros clientes presentes, pasados o futuros y proveedores.

Para rentabilizar LinkedIn hay que tener un buen perfil. Y lo cierto es que encargarle tu perfil a quién sabe cómo hacerlo, tiene su compensación. Hay muchas empresas que aun no saben para qué sirve LinkedIn.

Vamos a ver algunas posibilidades.
– Permite incrementar tu red profesional, lo que es igual a crear más oportunidades profesionales.
– Muestra tu experiencia laboral, pero lo que es más importante, tus logros y recomendaciones de compañeros y de clientes.
– Te reconecta con tus amigos, conocidos, clientes, etc. y expande a través de ellos tus oportunidades.
– Te permite conocer personas con tus mismos intereses y objetivos profesionales a través de los grupos.
– Te proporciona un canal para aumentar la financiación.

A la hora de realizar tu perfil en LinkedIn es fundamental priorizar y personalizar la información clave para que el lector pueda hacerse una idea de los atributos más importantes de cada uno. Si tu objetivo es que los demás puedan conocerte algo mejor y contactarte, entonces no desaproveches la oportunidad de personalizar y destacar aquello que te hace extraordinario.

LinkedIn será la red social principal de los empresarios 😉

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Las 10 empresas más seguidas en Facebook

Muchas empresas que se dedican a la medición y análisis de audiencias en redes sociales, elaboran una completo estudio con una serie de parámetros los cuales revelan los datos en el orden del seguimiento que reciben las principales marcas en sitios como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e Instagram.

 

El primer puesto lo tiene adjudicado Facebook, el mayor número de seguidores corresponde a YouTube, tiene 76 millones de personas siguiendo a la plataforma de vídeos más popular en los principales medios sociales, a través de los cuales generan  noticias, tendencias, y compartir todos sus contenidos audiovisuales.

El segundo lugar se lo adjudica Facebook con 69 millones de seguidores. La empresa utiliza su presencia en los medios sociales, especialmente su propia plataforma, para informar a sus usuarios sobre las actualizaciones del sitio y las noticias relacionadas con la web.

 

Zynga Poker es el tercero en la lista con 64 millones de seguidores. Los cuales utilizan Twitter para prestar asistencia técnica a sus usuarios y además con muchísimo éxito.

 

Luego tenemos a los de Disney, con cerca de 54 millones de seguidores, que reciben una gran cantidad de fotos y contenidos que apelan a los sentimientos y el compromiso de pertenencia al mundo de dibujos animados de la factoría.

 

Coca-Cola con nada menos que 47 millones de seguidores, distribuyen en exclusiva a través de las redes sociales sus proyectos filantrópicos y sus campañas promocionales.

 

MTV es el primer medio de comunicación que aparece en la lista, con 41 millones de seguidores.

 

Luego ya siguen empresas como Farmville con 39 millones de seguidores, Twitter con 36 millones de seguidores, Starbucks con 34 millones de seguidores, cuyo alcance social está muy centrada en sus productos, y Converse con 32 millones de seguidores.

 

A partir de aquí hay otras muchas que también lo hacen muy bien y que generan mucho interés.

 

CRECE te ayuda a que estudies a los mejores 😉