Recurso 1
Categorías
Marketing online

Errores frecuentes en las redes sociales

Muchas empresas se quejan diciendo que no ven resultados positivos utilizando las redes sociales. Deberían preguntarse si realmente están haciendo las cosas bien y sacándoles todo el provecho.

A continuación tienes una lista de errores frecuentes en las redes sociales :

No tener una estrategia concreta y definida: Si sabes a quién te diriges y preparas con antelación el contenido que vas a publicar, conseguirás una mayor respuesta por parte de tu público objetivo.

No ser constante: Dedícale a tu cuenta el tiempo necesario, mantenla viva. No hay nada más aburrido que un perfil inactivo. Si no se cuenta nada se pierde todo el interés de los seguidores.

No conversar con los usuarios: Hay que escuchar y responder a los clientes. Si no prestas atención a sus preguntas, sugerencias o quejas generarás publicidad negativa sobre tu negocio.

No aceptar las críticas: Las redes son abiertas, si tu empresa se hace visible en ellas tienes que entender que puedes recoger cosas buenas y malas. Tienes que saber aceptar estas últimas e intentar utilizarlas para mejorar y nunca entrar en confrontaciones con los que las hacen.

No invertir en las redes: Querer ahorrar en esta parte puede salirte muy caro. Es recomendable contratar un community manager o una empresa especializada, invertir en campañas publicitarias y contratar herramientas para conocer el impacto de estas acciones.

Si quieres añadir alguno más, coméntanoslo 😉

Categorías
Marketing online

Como consigo mejorar el trabajo en equipo

Crear mejores equipos de trabajo no es tarea fácil.

En todas las empresas, sobre todo en las grandes, multinacionales, es una de las tareas principales de los departamentos de RRHH.
Toda su dedicación está siempre enfocada a reclutar personas que encajen perfectamente en el modelo de negocio, incluso en el área de trabajo a la que van a pertenecer, para que su integración sea lo más sencilla posible y que el engranaje no se rompa.

La eterna pregunta es: ¿ como consigo mejorar el trabajo en equipo en la empresa ?

Se pueden hacer muchas cosas, hoy te vamos a enumerar algunas que nosotros hemos vivido y que han funcionado. Pero que hayan funcionado no quiere decir que vayan a funcionar siempre, esta es una tarea delicada y que hay que alimentar día a día para que siga rodando y no deje de funcionar.

1. A la hora de elegir tu equipo, hazlo que gente que tenga características afines, que les guste más o menos las mismas cosas, que sean participativos y abiertos, si ya en tu selección de personal estás eligiendo personas dispares al final, cada tirará hacia su lado y la cadena se romperá.

2. No hagas equipos muy grandes, con menos personas es más fácil entenderse y el dialogo y entendimiento siempre será mucho más fluido.

3. No tengas muchos espacios entre la dirección y el equipo, si jugamos en equipo, hemos de estar todos en el mismo nivel, aunque cada uno tenga diferentes tareas.

4. Créales un ambiente de trabajo agradable, un lugar espacioso, aseado, divertido y que tenga condiciones para generar su unión.

5. Probablemente esta sea una de las más importantes y se trata de fomentar las buenas relaciones entre los integrantes de cada equipo, proponles actividades juntos, fiestas, etc. Cuanto mejor se lleven y más se conozcan, mejor trabajarán.

6. Dales formación continua.

Espero que con estas ideas, puedas preparar tu estrategia y que dentro de poco nos digas si te ha funcionado o no. Además nos encantaría saber si ya tenéis equipos, como los habéis formado y que resultado os están dando.

Trabajar en equipo mejora la productividad 😉

Categorías
Marketing online

Aprende a monitorizar las campañas en redes

Monitorizar las campaña, es una de las principales tareas que debemos realizar a la hora de querer conocer nuestros resultados en todo lo que tenga que ver con Internet.

Lanzar una marca, un nombre, un producto a las redes sociales, es realmente complicado y te expone a cierte peculiaridades que antes no te hubieras planteado, pero has de saber que trabajar tu presencia de una manera activa en las principales redes sociales, implica controlar y conocer tus resultados y para eso tenemos la monitorización. Tenemos que entender el concepto de trasparencia que ofrecen estos medios y asumirlo, no estar por estar, hemos de gestionarlo con ganas e ilusión y dándole la vuelta a los malos conceptos que tenemos de las redes sociales. La trasparencia ante fallos y sus soluciones sinceras nos ayudarán a crecer.

Tu presencia en los medios, ha de ser activa y si buscas venta directa y además medible, tendrás que realizar otras acciones como una buena campaña SEM, que sí podrá ir directamente relacionada a tu cuenta de resultados. Tampoco te recomendamos basar tu acción en marketing digital solo en Facebook o Twitter porque puedes ver demasiado limitada la aplicación de distintos objetivos.

Amplía las herramientas de tu presencia online y accederás a muchísimo más. Mide tu alcance y capacidad con la monitorización interna y externa. Tienes que saber por dónde andas en medios sociales, es vital.

Hay dos opciones a la hora de monitorizar tu marca: una externa y otra interna.

1- Podríamos hablar de una monitorización externa aquella en la que se miden comentarios relacionados con tu marca o producto fuera de tus propios medios digitales y que da vida a la visión general que se tiene de tu marca o negocio en la red. Por lo general, permite medir los conceptos importantes para los responsables de marketing, como el posicionamiento de la marca y su reputación on-line. Para ello serán necesarias algunas herramientas muy útiles siempre y cuando sean bien interpretadas puesto que el grado de efectividad es bastante bajo, sobre un 25%. Es muy importante fijarte antes en la tendencia, que la cantidad, porque es lo que manda y lo que realmente puede ayudarte a orientar tu presencia online.

2- En cuanto a la interna, no le quitemos valor, a la monitorización interna de tu marca, o sea, la que acumulamos con todos los datos sobre nuestra actividad en cualquiera de nuestros perfiles digitales, Facebook, Google+, Twitter, blog, LinkedIn e incluso en la propia web de nuestra empresa. No tendría ningún sentido, obsesionarse en una monitorización externa, si lo que estás dinamizando de manera interna, prescinde de una lógica y de una estructura estudiada. Es decir, el orden lógico sería monitorización interna y, luego y luego la externa. Confirma que tu audiencia directa está satisfecha con lo que haces en tus comunidades y luego, preocúpate para monitorizar lo que se dice más allá de tu Redes sociales.

Hay muchas formas de estudiarlo y muchas formas de valorarlas, pero nunca olvides monitorizar 😉