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El social media marketing no ha dejado de crecer

Ya es innegable que desde hace un par de años el social media marketing no ha dejado de crecer, 2014 especialmente fue el año del crecimiento de las redes sociales en todo el mundo. La tendencia a expresar todo por este medio, compartir la vida a través de las plataformas digitales, buscar información y entretenerse es exagerada.

El 2015 no va a ser un año diferente, de hecho se plantean algunas tendencias claras, sobre todo a la hora de iniciar cualquier tipo de estrategia de comunicación digital. Os las presentamos a continuación:

  1. El marketing móvil, junto con el mobile advertising y las aplicaciones, seguirán ganando terreno, ya que parece ser que la mayoría de la información va dirigida al consumo a través de dispositivos móviles. Para 2015 se prevee que la conexión móvil sea mucho más alta en términos de dispositivos y frecuencia que cualquier otro tipo de conectividad. Esto se traduce a usuarios permanentemente conectados.
  1. Contenidos personalizados: El contenido seguirá ganando protagonismo. El vídeo marketing está transformando las estrategias de marketing online y social media, y cada vez es más evidente que las redes sociales buscan convertirse en una especie de revista personalizada para cada cliente, ofreciendo únicamente lo que a éstos les interesa.
  1. Comercio Social: Esta tendencia es cada vez más fuerte en las redes sociales, presentando botones que permitan comprar sin salir de la página, dirigidos directamente a la venta directa, del engagement al Buy Now. El objetivo es que los usuarios puedan recibir ofertas interesantes de acuerdo a sus propios perfiles sin tener que navegar en otros sitios y con la posibilidad de efectuar una compra de una manera muy sencilla.
  1. Big Data y segmentación: Con la cantidad de información y de usuarios presentes en las redes sociales, hay que segmentar mercados de forma fácil y efectiva, dejando atrás las audiencias gigantescas en los medios digitales y centrándonos en los nichos de mercado que podemos atacar con buen contenido y un nivel alto de interacción.
  1. Limitaciones: Con las nuevas políticas de las redes sociales, los virales de las publicaciones empezarán a desaparecer y la publicidad online se volverá nuevamente necesaria para cualquier marca que quiera mantener presencia constante en los social media. Las empresas intentarán recuperar su alcance orgánico en otras redes sociales e invertirán más en un mejor análisis social, por tanto, hará falta un presupuesto mayor para estas plataformas sociales.
  1. Aparición de nuevas redes: Constantemente aparecen nuevas redes sociales que plantean a los usuarios nuevas posibilidades de socialización, pero muchas son de corta duración. Por ello es importante que prestemos atención a las nuevas plataformas que constantemente aparecen y sigamos de cerca su evolución para que, si es conveniente, nos integremos.
  1. Análisis y medición: Estos dos aspectos son siempre parte muy importante y a tener en cuenta. Los datos darán a la empresa la clave para saber si la estrategias van en buena dirección y o si, por el contrario, hay que cambiar el diseño de la estrategia y cambiar la dirección que seguir.

 

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Las redes sociales son una herramienta efectiva para marketing online

Las redes sociales son una herramienta efectiva para marketing online. Según Hubspot, el 92 % de los vendedores considera que los Social Media son importantes para su negocio, por ello, el 80% tiene previsto aumentar la inversión en este nuevo medio.

Las redes sociales están presentes en gran parte de las estrategias de marketing de las empresas, pero concretamente ¿en qué beneficia a las empresas tener presencia en las redes? A continuación, te mostramos algunas ventajas de incluir los medios sociales en la estrategia de marketing.

–       Aumenta la notoriedad de la marca, ya que es un espacio donde interactúan usuarios y marcas, en busca de información, novedades y cualquier tipo de contenido.

–       Un amplio abanico de oportunidades, ya que los Social Media son un medio más donde impactar al cliente, cada interacción supone una oportunidad para llegar al consumidor.

–       Enriquece la experiencia del cliente. Las redes sociales permiten escuchar favoreciendo el acercamiento entre la empresa y el público objetivo que se siente parte de la empresa.

–       Proporcionan datos útiles para conocer mejor al público objetivo.

–       Mejora el posicionamiento en los distintos buscadores.

–       Fomenta la fidelización del cliente, ya que las redes sociales permiten mantener un contacto directo ofreciendo la oportunidad para hablar de tú a tú, y forjar así una relación estable y fiel.

–       Disminuye los costes de marketing. Realizar una inversión en este medio suele ser más económico que en otros medios, aunque hay que recordar que no es gratis.

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El 81% de las Pymes utilizan las redes sociales

El estudio realizado por LinkedIn refleja que el 81% de las Pymes utilizan las redes sociales para su crecimiento. De éstas, el 94% afirma que usa las plataformas con fines de marketing y publicidad.

De las empresas encuestadas, el 91% dijo que las redes sociales lo ayudaron a “aumentar la conciencia” de su marca, mientras que el 82% dijo que les ayudó a generar “nuevos clientes potenciales”.

“Sabemos que para las pymes el mayor desafío es atraer y retener a los clientes”, dijo Lana Khavinson, gerente de producto senior de LinkedIn que supervisa las iniciativas de pequeñas y medianas empresas de la compañía. ” Esto es un indicador muy claro del valor que los medios sociales están proporcionando a las empresas que están creciendo rápidamente”.

LinkedIn se asoció con la firma de investigación de mercados TNS para su estudio, que recopiló información de 998 pequeñas y medianas empresas en los Estados Unidos y Canadá. No todos los encuestados eran usuarios de LinkedIn , según un portavoz de la compañía. Para su estudio, definió a pequeña empresa a aquellas que tienen ingresos entre $1 millón y $ 9.9 millones de dólares y a una mediana empresa a la que tiene unos ingresos de entre $10 millones y $ 49.9 millones de dólares.

Aprovechando la presentación de estos resultados, que se refieren fundamentalmente al mercado americano y canadiense, LinkedIn ha reconocido que prepara una página web específica para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a utilizar mejor su plataforma.

La empresa destaca que esta nueva plataforma estará disponible en los próximos meses. En ella, se  proporcionará consejos y herramientas específicas para que las pymes logren crecer y alcanzar sus objetivos de marketing en redes sociales con mayor facilidad.

 

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Facebook pierde adectos y Pinterest los gana

Facebook pierde adeptos y Pinterest los gana. Las redes sociales forman parte de nuestra vida y ellas también sufren los cambios de tendencias. Tres de cuatro adultos ya tienen al menos una cuenta en alguna de las redes sociales del momento. El 42% de los usuarios no sólo centra su actividad social en una única red sino que combinan su uso con más de una.

Entre ellas, Facebook sigue manteniendo su estatus, pero si que se ha notado un visible cambio demográfico en los usuarios. El perfil ha cambiado, pierde adeptos juveniles, y los que tiene, han aumentado notablemente su media de edad. Facebook sigue siendo la red social más utilizada pero no la de mayor poder de influencia entre los jóvenes.

El 45% de los mayores de 65 años tienen cuenta propia en la llamada red de redes, lo que ha supuesto un aumento del 10% respecto al año pasado. Parece ser que ha perdido todo el atractivo para los jóvenes con el que se creó, dejando paso a sus progenitores o usuarios de mayor edad.

Mientras, Pinterest se posiciona como la reina de las redes. La importancia de lo visual en una era digital se impone para captar la atención de las audiencias. El 40% de la gente reacciona mejor ante estímulos visuales. Una de las ventajas del contenido basado en imágenes y videos es la de destacar por encima de la saturación informativa que el cliente padece.

Muchas redes sociales centran sus esfuerzos en ofrecer contenidos visuales y modifican sus formatos para conceder una mayor importancia a la imagen. Una apuesta por la imagen que se consolida como tendencia en el 2014 y que contribuye a captar la atención de un público cada vez más infoxicado.

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Los perfiles profesionales en Social Media

¿Estás al corriente de todos los perfiles profesionales en Social Media?

Social Media Planner: el Social Media Planner define los objetivos (captar usuarios, fidelizar clientes, mejorar la reputación de marca o la atención al cliente, gestionar crisis, etc.) y diseña las estrategias a seguir. ¿En qué redes sociales interesa estar y de qué manera: Facebook, Youtube, Twitter, Google+…? ¿Qué otros recursos utilizaremos (emailings, concursos, promociones, debates…)?

Community Manager: es la persona responsable del diálogo corporativo de una organización. Su objetivo principal es entablar relaciones verdaderas. Un buen gestor de comunicades no se limita a representar a su organización ante el mundo, también representa a los clientes ante su organización.

Experto en SEO: un experto en posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) se ocupa de que cada detalle de una página web (programación, contenidos, etiquetas, etc.) esté optimizado para conseguir la mejor posición posible en buscadores, al menos en aquellas palabras por las que a tu organización le interesa que la busquen. En resumen, se encarga de poner la marca en las primeras posiciones en buscadores.

Especialista en SEM: un especialista en SEM (Search Engine Marketing) decide, junto al Director de Marketing, qué palabras clave interesa patrocinar en buscadores, a qué segmentos dirigirse, en qué webs o blogs interesa colocar un banner y qué tipo de creatividad resultará más eficaz en cada caso. En ocasiones, también propone y gestiona campañas de marketing viral y de marketing de afiliados.

¿Conocías estas profesiones? Si crees que se nos escapa alguna coméntanoslo ?

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Todas las ventajas del social media marketing

A continuación te explicamos todas las ventajas del social media marketing:

1. Saber lo que se está diciendo en cada momento sobre tu empresa. Ahora la publicidad boca a boca tiene lugar en las redes sociales.

2. Más oportunidades de aumentar la visibilidad en la red y de conectar con nuevos clientes.

3. Informar sobre novedades de tu empresa en tiempo real, aquí la comunicación es instantánea.

4. Mantener un diálogo con los clientes, la redes sociales te permiten de forma más sencilla conversar con los seguidores de tu marca, resolver sus dudas y defenderte de las opiniones negativas.

5. Comunicarte con el personal de tu empresa. Las redes sociales son útiles no sólo para conectar con el cliente sino también con la propia gente de la empresa.

6. Generar más tráfico hacia la web. Si tienes un negocio online, tener presencia en las redes sociales puede ayudarte a aumentar las visitas en el sitio web.

7. Encuestar al cliente. Los clientes proporcionan información sobre productos y servicios que a menudo puede determinar el éxito o el fracaso del lanzamiento de un producto.

8. Crear imagen de marca. La presencia en estos medios sociales es ideal para darse a conocer.

Ahora que ya conoces todas las ventajas del social media marketing ya no tienes excusa para no estar en las redes ?

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Un recorrido por los bloqueos de Facebook

Desde que empezamos a usar Facebook de forma habitual, muchos de nosotros, en mayor o en menor medida, tenemos una persona que no queremos que nos encuentre. También, sufrimos al típico “amigo pesado” que no deja de enviarnos invitaciones para jugar a diferentes juegos; o tenemos a alguien que no deja de invitarnos a eventos a los que nunca asistiríamos. Para todo eso te ofrecemos un recorrido por los bloqueos de Facebook que te será de mucha utilidad. Presta atención!

Lo primero que tenemos que hacer es mirar en la parte superior derecha de nuestra ventana de Facebook. Veremos un engranaje sobre el que tenemos que pulsar. Después, seleccionamos la opción “configuración de la cuenta”. Una vez estemos dentro, en la parte superior izquierda veremos que, junto a una señal de dirección prohibida, está la opción “bloqueos”. Una vez hayamos accedido a este apartado, nos ofrecen las diferentes opciones:

Bloquear usuarios: A través de esta opción Facebook te permite bloquear a determinadas personas para las cuales dejarás de ser visible. Una vez sean bloqueados no podrán encontrarte, ni agregarte como amigo. Tampoco podrán ver tu perfil, ni iniciar conversaciones contigo.

Bloquear las invitaciones de aplicaciones: Es muy importante saber que mediante esta opción no bloqueamos a ninguna persona, únicamente impedimos que nos siga enviando invitaciones a aplicaciones.

Bloquear las invitaciones a eventos: Cuando incluimos el nombre de alguien en este apartado, evitamos volver a recibir invitaciones a eventos de esa persona.

Bloquear aplicaciones: Esta opción nos permite bloquear directamente las aplicaciones. De esta forma, ya no podrán ponerse en contacto con nosotros ni obtener información sobre nosotros que no sea pública en Facebook.

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Los errores más comunes en social media

Entre los errores más comunes en social media se encuentran los siguientes:

Moverse sin una estrategia clara: Debemos tener claros los objetivos que perseguimos. Una vez definidos, podemos empezar a crear contenido en función de esa estrategia.

No responder a los seguidores: Si dejamos que los seguidores hagan preguntas y dejen comentarios pero no les respondemos no conseguiremos fidelizarlos.

Centrarse sólo en la propia empresa: Si únicamente hablamos de nuestra marca los fans se cansarán. Hay que aprovechar y publicar enlaces de artículos interesantes relacionados con la actividad a la que nos dedicamos.

No actualizar con frecuencia: No podemos publicar sólo de vez en cuando, hay que ser constante en las redes sociales. Esto no significa estar escribiendo a todas horas, pues terminaremos compartiendo contenido de baja calidad que no interesa. Se trata de buscar un término medio.

Borrar comentarios negativos: Hay que saber aceptar tanto los comentarios buenos como los malos. Debemos verlos como críticas constructivas que nos ayudarán a crecer.

Querer estar en todas las redes: Es conveniente centrar nuestros esfuerzos en aquellas que son más favorables para el negocio.

¿Tú eres un buen social media? ?