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Mobile, Ideas & Cloud

Cómo mejorar la experiencia de tus clientes con las gafas de realidad virtual

El mundo no para de cambiar. Cada año aparecen nuevas tecnologías que mejoran el día a día de las personas. La publicidad es otro de los ámbitos que se está beneficiando de esta continua innovación. Las gafas de realidad virtual son la tecnología del momento al ofrecer a las marcas nuevas posibilidades de dirigirse a sus clientes. ¿No quieres saber todo lo que pueden ofrecerte?

La realidad virtual permite al usuario transportarse a diferentes mundos a través de los sentidos de la vista y el oído, aunque se prevé que poco a poco vayan introduciéndose los olores, el tacto o el gusto para mejorar todavía más la experiencia de inmersión. Esta tecnología permite captar toda la atención del usuario, que se encuentra totalmente inmerso en un viaje virtual.

Las gafas de realidad virtual ya no solo son una tecnología de entretenimiento para los amantes de los videojuegos. Se han convertido en una poderosa herramienta con la que las marcas pueden transmitir contenidos innovadores a sus clientes. Esta mejora a la hora de sorprender y captar la atención del usuario repercute directamente en la relación marca-cliente.

¿Cómo pueden utilizarse las gafas de realidad virtual?

Esta herramienta nos permite explorar cualquier lugar del planeta. El sector turismo puede ofrecer a sus clientes imágenes increíbles de monumentos, plazas o rincones significativos. Se trata de crear un escenario en 3D hiperrealiasta donde el usuario tenga el control total del escenario.

Las diferentes industrias también hallarán en esta tecnología una forma eficaz de mejorar la experiencia de sus clientes. El usuario podrá interactuar con el objeto que le ofrece la marca y comprobar por él mismo sus características. Sin duda, empresas de sectores como el de la moda o la automoción encontrarán un punto diferencial frente a sus competidores al utilizar esta poderosa herramienta.

En Lãberit contamos con un equipo especializado en Mobile Ideas & Cloud que trabaja con Oculus Rift creando escenarios hiperrealistas para mejorar la experiencia de los clientes. ¡Empieza a trabajar con nosotros y disfruta de las ventajas tecnológicas que te ofrecemos!

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Mobile, Ideas & Cloud

Ahorro y calidad con el desarrollo de aplicaciones multiplataforma

Mobilendo es nuestra unidad de negocio encargada del desarrollo de APPs a medida para cada cliente. Hoy en día, con la importancia que han adquirido los dispositivos móviles en los últimos años, es importantísimo que los negocios dispongan de su propia tecnología móvil. De entre las diferentes posibilidades, sin duda el desarrollo de aplicaciones multiplataforma es una de las que más ventajas ofrece. ¡Descúbrelas con Lãberit!

Cuando apostamos por trasladar un negocio o una idea a la telefonía móvil tenemos diferentes opciones. Podemos optar por el desarrollo de apps nativas para cada uno de los sistemas operativos o por las apps multiplataforma HTML5. Estas dos formas de diseño de aplicaciones tienen numerosos beneficios; en esta ocasión te mostramos los de la segunda opción:

  • La principal ventaja que tiene es que no es necesario crear diferentes versiones para cada dispositivo ya que funcionan en los principales sistemas operativos (Android, iOs, Windows…) y se maneja todo el código a través de la misma fuente.
  • Esto a su vez supone un enorme ahorro en costes económicos y de tiempo, por lo que será más barato que dispongas de tu propia aplicación móvil al mismo tiempo que los desarrolladores la crearán mucho más rápido.
  • Los molestos bugs que puedan surgir son más fáciles de resolver con el desarrollo de aplicaciones multiplataforma porque se pueden solucionar desde todas las plataformas al mismo tiempo. Por ello, los costes de mantenimiento de tu aplicación serán inferiores.

En Mobilendo son expertos en el desarrollo de aplicaciones multiplataforma y apps nativas. Ellos se encargarán de convertir tus ideas en una realidad y te acompañarán durante todo su ciclo de vida. Descubre también cómo puede beneficiarse tu negocio con las aplicaciones tecnológicas de Lãberit.

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Marketing online

Qué papel juega la analítica web en una estrategia online

¿Qué papel juega la analítica web en una estrategia online? Es una de las preguntas que una empresa se debería realizar a la hora de iniciar su marca en el mundo online y  su estrategia de comunicación y marketing online.

La analítica web es una herramienta de negocio que ayuda a la empresa a tomar decisiones sobre su estrategia online. Ayuda porque analiza toda la actividad de la empresa (online y offline), antes, durante y después de la misma.

Para que la analítica web funcione en tu empresa debes conocer las herramientas que te ayudarán a medir y monitorizar tus acciones para ver la medida de consecución de los objetivos de la empresa.

Por ello debemos trabajar con herramientas como Google Analytics, Kissmetrics, Mixpanel, entre otras muchas.

Pero la analítica no se reduce a todo lo que ocurre en la web, también se pueden utilizar herramientas para medir comportamientos anteriores o posteriores a la visita, sobre todo en redes sociales, como: Tweet Binder, Twitter Analytics o Facebook Insights.

Además, debes tener bien medidas las fuentes de tráfico hacia una web, por lo que es importante etiquetar bien las campañas, de manera que se controle perfectamente el acceso a toda la información relacionada.

Por último, debes analizar a la perfección a los usuarios. Con los perfiles demográficos que proporcionan diferentes herramientas de analítica y la capacidad de medir las interacciones en la web podrás saber los tipos de usuarios que interactúan con tu página web y redes sociales.

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Marketing online

Marketing Anticipativo y Marketing Reactivo

En el post de hoy os intentaremos acercar los conceptos de Marketing AnticipativoMarketing Reactivo, dos temas que no podíamos pasar por alto en Lãberit.

Para poder entender fácilmente este tema es mejor hablar primero de lo que entendemos por necesidad. En un sentido amplio, una necesidad es aquello que resulta indispensable para vivir en un estado de salud plena. Las necesidades se diferencian de los deseos en que el hecho de no satisfacerlas produce unos resultados negativos evidentes.

Estableciendo una relación con la necesidad de los consumidores surgen el Marketing Anticipativo y el Marketing Reactivo. Por Anticipativo entendemos el tipo de marketing que reconoce y se adelanta a las necesidades futuras del consumidor. Con una estrategia creativa el profesional del marketing descubre y genera soluciones que los consumidores no han solicitado pero a las que responderá muy positivamente. Sin embargo, el Reactivo es aquel que lanza una respuesta a una necesidad ya identificada en el Mercado. Se estudia la necesidad, se realizan investigaciones y se plantea la mejor solución que satisfaga esa necesidad.

Por establecer diferencias, el Anticipativo es mucho más arriesgado, ya que se intenta resolver una necesidad sin saber cómo responderán los consumidores al nuevo producto o servicio presentado. Este tipo de marketing también cuenta con algunas ventajas. Por ejemplo, nos permite posicionarnos como una empresa pionera en el mercado. Las demás empresas serán la replicas y estarán en segundo plano. Por otro lado, el Marketing Reactivo tiene la ventaja de analizar profundamente la necesidad de mercado, estudiar los comportamientos de los consumidores frete a productos similares y parecidos, reduciendo así el margen de incertidumbre.

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Marketing online

Los grandes retos del Marketing para 2014

El fin de año es época de análisis y de observaciones como paso previo y necesario para afrontar el que llega, así como preámbulo a intuir las tendencias y los grandes retos del Marketing para 2014. Vivimos sumergidos en plena era de la infoxicación, en un medio como Internet, inundamos al consumidor con cantidades ingentes de información imposibles de digerir. Esto no supone ninguna facilidad para las marcas a la hora de seleccionar sus contenidos, cada vez menos diferenciados y con una fuerte competencia informativa. Llegar a un target y hacernos hueco en su mente es una tarea que se torna ardua y difícil.

Pero seamos optimistas para el próximo año, y conozcamos de cerca las tendencias para poder tenerlas en cuenta a la hora de desarrollar estrategias de contenidos efectivas. Aquello de aportar únicamente contenido con cierta frecuencia, no será suficiente, aunque sí necesario. Vallamos más allá.

Cada día se publican 92.000 artículos en internet, lo que nos hará más difícil destacar, por lo que nuestro objetivo se centrará en explotar los valores diferenciales de nuestra marca o producto. Conocer todas las características del mismo y las cualidades de nuestro público objetivo serán necesarios para establecer la estrategia del marketing de contenidos para generar utilidad y valor.

A estas alturas debemos de saber que el número de visitas o las interacciones sociales que registra una acción no es sinónimo de éxito en una estrategia y debemos dar un paso más, analizando las reacciones de los usuarios y las que de ellos esperábamos. Las menciones sociales marcaran la notoriedad, las descargas serán sin duda indicadores de la confianza.

La innovación de los canales y los medios es sin duda un nuevo reto para el 2014, estos han supuesto tradicionalmente una traba en la trasmisión del canal. Muchas empresas cuentan con recursos limitados por lo que el ingenio será un aliado más para multiplicar el impacto. Sin duda, la creatividad y la apuesta por innovar y concretar objetivos prevalecerá a dirigir a los usuarios de forma masiva

La tendencia la marcan los usuarios y sus demandas. En resumen, buscaremos contendidos de calidad y entretenidos, envueltos de tecnología e interactividad, que sean multidisciplinares y con altos valores diferenciales.

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Marketing online

Cómo convertir a los usuarios en clientes

¿Sabes cómo convertir a los usuarios en clientes de tu negocio? En muchas ocasiones nos quejamos diciendo que nuestra web recibe múltiples visitas pero obtiene pocas conversiones, es decir, los visitantes que llegan a nuestra página finalmente no realizan ninguna acción.

Las principales actividades para solucionar este problema son:

Creación de contenidos: Textos, imágenes, vídeos, etc. En este punto toma especial relevancia la redacción y tratamiento de textos.

Arquitectura del sitio web: Organizar los contenidos, para ser encontrados y utilizados por los usuarios de manera sencilla y rápida.

Diseño y desarrollo: Diseño y maquetación de páginas web, análisis y programación de las funcionalidades, creación de bases de datos para almacenar y gestionar los contenidos del sitio web y la información recogida de los usuarios.

Accesibilidad y usabilidad web: Facilidad de acceso y uso. Para ello se deben seguir unas normas y estándares a la hora de construir y desarrollar el sitio web y realizar test para asegurarse que los usuarios van a entender la forma en que está organizada la información.

Gestión de contenidos: Gestionar, distribuir, mantener y actualizar contenidos en distintos formatos y para ser accedidos desde diversos dispositivos: ordenadores, teléfonos móviles, tablets, etc. También deben quedar especificados los procesos de creación, publicación y mantenimiento de contenidos.

Atención al cliente: Formularios de contacto, teléfono, chat, preguntas frecuentes, documentación de apoyo, foros, demostraciones online sobre el uso de productos o servicios, etc.

Ahora que ya sabes cómo convertir a los usuarios en clientes sólo tienes que ponerlo en práctica ?

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Marketing online

Beneficios de las Redes Sociales para nuevas marcas

Si eres de los que les gusta emprender y has decidido desarrollar un negocio, tal vez te interese conocer algunos de los beneficios de las Redes Sociales para nuevas marcas. Es una realidad que cada vez son más los usuarios que eligen internet como medio de información y entretenimiento y como empresario es necesario que estés allí donde se encuentren tus clientes o clientes potenciales. Presta atención y descubre qué aspectos positivos aportará a tu marca una buena estrategia online.

El uso de Redes Sociales te permitirá crear un comunidad fiel desde el principio. Aunque es probable que sea un proceso lento, las ventajas pueden ser muchas.

Te permiten saber lo que dicen de ti y responder a los comentarios. Es muy importante tener en cuenta que por más pequeña que sea tu empresa, cualquier usuario puede estar mencionándote.

Te ayudará a mejorar tu posicionamiento natural en buscadores. Habrás podido comprobar que en algunas ocasiones al poner una palabra en un buscador te aparecen enlaces a Facebook, Twitter, Google +, etc.

Puedes personalizar los mensajes en función de tu público objetivo. Son muchas las personas que tienen perfiles en Redes Sociales y esos perfiles se convierten en ricas fuentes de información. En ellos, como usuarios desvelamos nuestros gustos y aficiones. Todos estos datos permiten al empresario saber de primera mano cuáles son nuestros intereses. De esta forma, diseñan sus mensajes para que se ajusten al usuario de forma más certera.

Las Redes Sociales crean un canal bidireccional que permite crear conversaciones con tus clientes o clientes potenciales. De esta forma se crea una relación mucho más cercana que favorece la fidelización hacia la marca.

Por último, si nos preocupamos por crear contenidos de calidad podemos conseguir que sean los usuarios los que vengan a la marca y no al revés. Asimismo, es posible generar mensajes virales que consigan acercar nuestra empresa a un gran número de personas.

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Consejos de Twitter para principiantes

Cada vez son más las personas que se deciden a iniciarse en el mundo de Twitter. Si en posts anteriores te enseñábamos a utilizar Twitter de forma profesional, en la siguiente entrada te mostramos algunos consejos de Twitter para principiantes.

Cuida tu imagen personal. Es muy importante cuidar la información que los demás usuarios verán sobre ti. Por ello, empieza por elegir una buena foto. Te recomendamos que utilices una foto en la que aparezcas tú, puesto que a la gente le gusta ver con quién habla. También tienes que personalizar el fondo y sintetizar en pocas líneas aquellos aspectos que te definan. A la hora de redactar tu descripción te recomendamos el uso de #hashtags. De esta forma, podrás llegar a un mayor número de gente.

No te obsesiones con los follow. A la hora de buscar gente a la que seguir, es muy importante que te centres en gente con la que te identifiques y por la que sientas algún tipo de interés. No te preocupes si algunos de los que sigues no te siguen a ti de forma inmediata, esto será algo que ocurra con determinados perfiles. Trabaja de forma progresiva para conseguir su feedback con contenidos de calidad y generando valor.

Utiliza listas para agrupar tus contactos. Ordenar a los usuarios en diferentes listas según temas o ámbitos te ayudará a gestionar de forma más óptima tu perfil. De esta manera, podrás leer sólo los tweets de la lista que elijas y podrás ahorrar tiempo sin necesidad de ir navegando por el timeline.

Mide tus publicaciones. Intenta buscar el equilibrio en los contenidos que publicas. Si publicas únicamente de tu empresa, es muy posible que los usuarios se casen de leerte y dejen de seguirte. Lo ideal es que alternes con otro tipo de publicaciones que puedan suscitar el interés de tus seguidores. Además, es aconsejable participar en conversaciones y mantener una actitud activa.

Utiliza #hashtags. Podemos entender los hashtags como las distintas categorías donde englobamos nuestros mensajes. Dicho desde el principio, anteceder una palabra con una almohadilla (#) la convierte en un hashtag, es decir, pasa a formar parte de un gran contenedor de conversaciones alrededor de ese mismo tema específico. Las ventaja principal, es que aquellos usuarios que busquen sobre el tema del que hablas, tendrán acceso directo a tus tweets.

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Consejos para tu estrategia de Marketing Online

Sentarse delante del ordenador para diseñar una estrategia de Marketing Online no es una tarea fácil. Por ello, es muy importante que tengamos en cuenta una serie de acciones sin las cuales nuestro cometido no alcanzará el éxito esperado. A continuación te ofrecemos algunos consejos para tu estrategia de Marketing Online:

Es necesario generar tráfico a tu Web. Para que nuestra estrategia funcione necesitamos que el tráfico fluya de manera continuada. Ahora bien, no nos sirve cualquier tipo de tráfico. En estos casos, es más importante la calidad que la cantidad. Es decir, no nos interesa llegar a quien sabemos que no va a estar interesado en nuestros productos. Por tanto, llegados a este punto, es vital que sepamos cuál es nuestro target. De esta manera, tendremos mayor capacidad para afinar hacia aquellas personas que puedan estar interesadas en nuestra campaña y que sean susceptibles de convertirse en clientes.

Convertir las visitas en clientes. Es una realidad que no todos los usuarios que lleguen hasta nuestra página Web van a comprar o a contratar nuestros servicios. Hay estudios que revelan que esto ocurre menos del 1% de las veces. Es por esto, por lo que se vuelve fundamental que nos preocupemos por generar posibles clientes. Una forma de hacerlo, es consiguiendo algún dato de contacto (normalmente, un email) para poder establecer una relación de valor con ellos y conseguir que vuelvan. Asimismo, será determinante el tipo de oferta que utilicemos. Tenemos que ofrecer opciones que sean coherentes con nuestro público objetivo, de lo contrario, podemos conseguir que nuestra campaña fracase estrepitosamente. Teniendo en cuenta estos consejos, aumentaremos las posibilidades de convertir a nuestros usuarios en clientes.

Por último, no podemos olvidar que la mejor manera de mejorar cada día es medir lo que estamos haciendo y los resultados obtenidos. Así pues, tenemos que medir cada paso del proceso de forma estratégica. Con los datos que obtengamos nos resultará mucho más fácil elaborar actividades y campañas que ayuden a mejorar los resultados y conviertan a nuestra estrategia de Marketing Online en un éxito.

 

 

 

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7 estrategias para llegar a tu comunidad

A la hora de publicar en las redes sociales de nuestra marca nos encontramos con una amplia variedad de contenidos: vídeos, links, fotos, etc. En este contexto, es muy importante que sepamos cuáles son aquellos que resultan más susceptibles de generar el feedback que esperamos de nuestros seguidores. Por ejemplo, tal y como explica un informe publicado recientemente por Google («Cómo los mensajes en medios sociales ayudan a construir su marca»), las marcas que comparten fotografías o vídeos generan mayor interacción que quienes realizan publicaciones de texto.

Asimismo, el informe señala 7 estrategias para llegar a tu comunidad , a través del envío de mensajes, que favorezcan la interacción con los seguidores de nuestras redes sociales. Son las siguientes:

1. Aproveche la pasión de sus seguidores. Se trata de conocer los gustos y las pasiones de nuestros seguidores y convertir nuestras redes sociales en el medio perfecto para que las expresen.

2. Haga preguntas simples y cerradas. Si queremos que nuestros seguidores se muestren activos, tenemos que evitar hacerles preguntas que les requieran tiempo y esfuerzo. El informe recomienda realizar preguntas que se respondan de forma ágil. Por ejemplo, aquellas que sólo precisan de un sí o un no.

3. Dígale a los usuarios lo que espera de ellos. Si utilizamos un lenguaje instructivo y animamos a nuestros seguidores a hacer aquello que nos interesa, será mucho más fácil que lo consigamos.

4. Trate a sus seguidores como personas VIP. Es importante dotar a nuestros seguidores de contenido exclusivo. De esta forma, conseguiremos que se sientan especiales y se mantengan fieles a nuestra marca. Un ejemplo de ello podría ser una marca de ropa que anticipa su nuevo colección a través de un álbum de fotos en su perfil de Facebook.

5. Interactúe con sus seguidores individualmente. Es conveniente responder de forma individual a los comentarios y llamar a los seguidores por su nombre, lo cual ayudará a conseguir una relación más próxima.

6. Lleve su relación al siguiente nivel. Será muy beneficioso incentivar a nuestra comunidad a participar en nuevas conversaciones y conseguir que se muestren cómodos para expresar opiniones sobre temas relevantes.

7. Humanice su marca. Aquellos mensajes que consigan humanizar la marca y logren agregar profundidad caerá bien a los seguidores.

Con estas siete claves sobre la mesa es importante que estudiemos cuáles se adaptan mejor a nuestra marca y cuáles funcionan mejor con nuestra comunidad de seguidores. De esta forma, conseguiremos una mayor interacción y lograremos que nuestro mensaje llegue con mayor facilidad a su destino.