Recurso 1
Categorías
Marketing online

Qué es el social commerce

En la entrada de hoy te explicamos qué es el social commerce. Se trata de una práctica de marketing dedicada a generar ventas con la ayuda de los distintos medios digitales. Es una rama del comercio electrónico y su potencial es inmenso. Actualmente se encuentra en un proceso de madurez.

El Social Commerce se utiliza principalmente para:

1. Comunicación: A parte de lo que pueda hacer un sitio web, el social media logra extender una conversación sobre productos y servicios en las redes, así como la exhibición gráfica de los mismos. Las redes sociales se han convertido en una herramienta básica en la vida de las personas y los consumidores las utilizan cada vez más para hacer consultas o pedir opiniones sobre productos o servicios. La comunicación que generan las redes es impresionante, muchos piden consejos a sus seguidores sobre qué y cómo comprar, sobre todo en categorías relacionadas con tecnología, línea blanca y electrónica.

2. Colección de ideas antes de una compra: Las aplicaciones más usadas para descargar o buscar gráficos y visuales son  Pinterest, Facebook e Instagram. La capacidad de “pinnear” fotografías en Pinterest le otorga facultades a cualquier persona de clasificar ideas y organizar sus gustos. El “window shopping” nunca tuvo tantos recursos.

3. Comparaciones de productos y precios: Los medios digitales hacen prácticamente imposible ¨esconder¨ precios o características de los productos o servicios. Basta con utilizar un buscador y mirar las opiniones de otros usuarios, así como comparar con productos de la competencia para entender los rangos “razonables” de un precio, para negociar mejor una compra.

4. Video hauling y testimoniales: Redes como Youtube o Vimeo son excelentes para la transmisión de testimoniales de consumidores en el uso de productos, incluso muchas veces se viralizan videos que se ¨burlan´ en cierto modo de productos. Hay que tener mucho cuidado con este fenómeno ya que pueden crear una imagen negativa en el consumidor y eso es más difícil de cambiar. Fenómenos como el “Video Hauling”, que consiste de videos donde consumidores hablan frente a una cámara de los productos que adquirieron, constituye otro recurso interesante de Social Commerce. Por ejemplo, el caso de este juego de Transformers.

5. Publicidad y promociones: Una de las grandes ventajas del Social Commerce es la gran y fácil capacidad de transmitir ofertas, promociones y mensajes publicitarios. Se puede hacer hasta de forma gratuita y en muchas ocasiones tienen una gran repercusión, sobre todo si el usuario posee un número importante de seguidores fieles.

Sin duda, el Social Commerce es una herramienta sumamente útil en cualquier empresa de hoy en día.

Categorías
Marketing online

6 pasos para conseguir el éxito en Google

¿Tu negocio todavía no está anunciado en Google Adwords? Tienes que saber que es una vía muy eficaz para llegar a nuevos clientes.

A continuación te dejamos los pasos a tener en cuenta:

1. Definir objetivos: Qué queremos conseguir con nuestra campaña. Determinar, medir y analizar los resultados ayuda a alcanzar el éxito. Los objetivos pueden ser diversos: generar notoriedad, obtener registros, incrementar las ventas, conseguir fidelización…

2. Identificar el público objetivo al que deseamos llegar: No intentes abarcar un público demasiado amplio, pues obtendrás clics no cualificados. Por el contrario, tampoco lo restrinjas demasiado porque perderás cobertura. Tienes que buscar un término medio.

3. Selecciona las palabras clave más relevantes: Una campaña debería incluir una variedad de palabras clave suficiente para llegar a usuarios en distintas fases del proceso de compra. Utiliza tanto keywords genéricos como palabras más específicas del sector.

4. Prueba distintas palabras y múltiples mensajes publicitarios: Siempre hay que probar varias creatividades, emplea diversas frases según el tipo de público. Además, para mejorar el nivel de calidad, utiliza como mínimo tres mensajes para cada grupo de anuncios.

5. Segmentación de campañas: Anúnciate sólo en los países donde se ofrezcan los productos. Las palabras clave y anuncios deben estar en el mismo idioma del país donde se anuncian.

6. Medir resultados y analizar el ROI: Comparar los resultados con tus objetivos. A partir de aquí toma acciones correctivas.

No olvides seguir estos 6 pasos para conseguir el éxito en Google 😉

Categorías
Marketing online

¿Has oído hablar de conversiones de Google Adwords?

¿Has oído hablar de las conversiones de Adwords?

Nosotros las vemos día a día, ya que la conversión es la acción que más ansiamos que realicen nuestros cuentas, como una compra, una suscripción… y de esto sabemos mucho. Adwords puede hacer un seguimiento y nos ayuda a entender que pasa una vez que un cliente ha hecho clic en alguno de nuestros anuncios, lo mismo para acceder a ciertas características de nuestras campañas, como la configuración de la llamada campaña por CPA (que nos permitirá pujar por un coste por conversión en vez de un coste por clic).

Por otra parte, lo que nosotros consideremos por conversión dependerá mucho de lo que realmente es importante para nosotros, como por ejemplo:

–        Visitar una página específica

–        Visitar un documento específico de nuestra página web con información de localización y contacto.

–        Cargar la página de “Gracias por contactarnos” que hay después de rellenar un formulario (cuando el usuario ha rellenado el formulario de contacto).

–        Cargar la página de “Gracias por su compra” que hay después de realizar satisfactoriamente el pago de un pedido en una tienda online.

–        Suscribirse a un boletín de noticias.

–        Hacer un clic de llamada en un anuncio para móviles.

No todos los usuarios generan una conversión cuando entran a nuestra página web. Tenemos que intentar atraer a los que sean nuestros clientes potenciales. O lo que es lo mismo, generar tráfico relevante para conseguir el máximo número de conversiones y por tanto ventas para nuestro negocio.

 

Todo lo que hagas ha de llevarte a la conversión y si no es así llámanos 😉

Categorías
Marketing online

¿Qué herramientas tenemos en Google Analytics?

Google Analytics se basa en una plataforma de informes potente y fácil de usar para que pueda decidir qué datos desea ver y personalizar sus informes con solo unos clics.

Analítica de contenido:
Los informes de contenido le muestran qué partes de su sitio web tienen un buen rendimiento y qué páginas son más populares para poder crear una mejor experiencia para sus clientes.

Analítica de redes sociales:
La Web es un lugar social, y Google Analytics mide el éxito de sus programas publicitarios para redes sociales. Puede analizar la interacción de los visitantes con las funciones para compartir de su sitio (como el botón +1 de Google) y el modo en que se implican con su contenido en las plataformas sociales.

Analítica de móviles:
Google Analytics le ayuda a medir el impacto de los dispositivos móviles en su empresa. Además, si crea aplicaciones para móviles, Google Analytics ofrece kits de desarrollo de software para iOS y Android de forma que pueda evaluar cómo usan los usuarios su aplicación.

Analítica de conversiones:
Descubra a cuántos clientes atrae, cuánto vende y cómo se implican con su sitio con las funciones de análisis de Google Analytics.

Analítica de publicidad:
Aproveche al máximo su publicidad gracias a la información sobre el rendimiento de sus anuncios en redes sociales, para móviles, de la red de búsqueda y de display. Enlace la actividad del sitio web con sus campañas de marketing para obtener una perspectiva completa y mejorar el rendimiento de su publicidad.

Con todo esto mejorarás tus resultados ;))